您在小红书电商平台(站内购买功能)上的购物频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔(几个月一次)
从未购买过
您通常通过小红书购买哪些类型的商品?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
家居日用
食品饮料
母婴儿童
数码家电
书籍文创
其他
您最初是如何被小红书上的商品/笔记吸引并产生购买兴趣的?
博主/达人的真实测评笔记
官方商城或品牌账号推荐
用户发布的“买家秀”或使用分享
平台算法推荐(信息流/搜索)
朋友分享或种草
其他
请对小红书“笔记内容与商品关联度”进行评分(1分非常不相关,5分高度相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小红书上的商品信息(价格、规格、成分等)描述是否清晰准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
在小红书浏览商品/笔记后,跳转到购买页面的流程是否顺畅?
非常顺畅,一步直达
比较顺畅,步骤清晰
一般,偶尔有卡顿
不太顺畅,链接容易失效
非常不顺畅,经常失败
您对小红书电商的支付流程(便捷性、安全性)满意吗?
您在小红书购物时,最看重以下哪个因素?
商品价格与性价比
笔记/博主的真实推荐
平台的正品保障
物流速度与包装
售后服务(退换货等)
社区氛围与互动
请对您在小红书购物时的“物流配送速度与服务”进行评分(1分非常慢/差,5分非常快/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过小红书电商的售后服务(如退换货、咨询客服)吗?体验如何?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
使用过,体验较差
未使用过,但觉得流程应该方便
未使用过,也不关心
您认为小红书电商目前最需要改进的方面是?(可多选)
商品品类丰富度
价格竞争力
正品保障与品控
物流配送效率
售后服务响应与处理
购物流程的便捷性
笔记与商品的真实性
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐在小红书电商平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为小红书电商的核心优势是什么?
内容种草,决策更信任
社区氛围好,互动性强
发现小众/新奇品牌
商品更具设计感/调性
无明显优势
其他
请分享一次您在小红书电商最满意或最不满意的购物经历,并简述原因。
未来您是否会增加在小红书电商的购物频率?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
对于小红书电商平台的未来发展,您有什么具体的建议或期待?