您认为电商平台账号安全最重要的方面是什么？（可多选）
登录密码强度与保护
支付密码与验证
异地登录/异常操作提醒
绑定手机/邮箱的安全验证
个人隐私信息保护
防诈骗/钓鱼链接识别
账户资金安全
请为您最常用平台的登录安全保护措施（如密码复杂度要求、二次验证等）打分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开启过您常用电商平台的二次验证（如短信验证码、人脸识别、设备锁等）？
是，一直开启
是，但有时会关闭
否，从未开启
不清楚此功能
您是否收到过平台发送的账号异常登录或操作风险提醒？
如果收到过风险提醒，您认为提醒的及时性和有效性如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在账号安全方面最需要改进的是什么？（可多选）
简化但更安全的登录流程
加强支付环节的验证
提供更清晰的安全设置引导
提升风险识别的准确性和速度
加强对诈骗交易的拦截与提醒
优化隐私信息授权管理
提供更便捷的账号冻结/找回服务
您是否曾因担心安全问题而放弃在某平台进行交易或绑定支付方式？
您对平台处理您个人隐私信息（如订单信息、浏览记录等）的安全性和透明度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的客服或安全团队在处理账号被盗、资金异常等安全事件时的响应效率如何？
非常高效，能快速解决
效率一般，但最终能解决
效率较低，处理周期长
从未联系过，不清楚
您通常通过哪些渠道了解账号安全知识？（可多选）
平台官方公告或提示
新闻媒体
社交媒体讨论
亲友告知
自己搜索学习
很少关注
您是否愿意为了更高的账号安全性，接受稍微复杂一些的操作流程（如多一步验证）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
在账号安全方面，您对电商平台还有哪些具体的意见或建议？
您是否曾遭遇过电商平台账号相关的安全问题（如疑似被盗、收到诈骗信息、遭遇钓鱼链接等）？
如果遭遇过安全问题，具体是哪些类型？（可多选）
收到可疑登录提醒
账号密码疑似泄露
收到假冒官方的诈骗信息/电话
点击过可疑的钓鱼链接
账户出现未经授权的交易
其他
如果遭遇过安全问题，您对平台事后提供的帮助和支持满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于一年前，您感觉目前常用电商平台的账号安全性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您有多大可能向亲友推荐您最常用电商平台（基于其账号安全性）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上