总体而言,您对您最常用电商平台的商品分类清晰度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有明确的购物目标时,您通常如何开始寻找商品?
直接在搜索框输入关键词
浏览首页推荐或活动页面
进入具体的商品分类目录查找
使用“猜你喜欢”等个性化推荐
您认为当前平台的一级分类(如“女装”、“数码”、“家居”)设置是否合理且全面?
非常合理,覆盖全面
比较合理,基本够用
一般,有些类别缺失或重叠
不太合理,经常找不到想要的类别
非常不合理,分类混乱
在浏览商品分类时,您遇到过哪些困扰?(可多选)
分类名称不直观,难以理解
分类层级过深,点击多次才能找到目标
分类之间存在交叉或重复,同一商品出现在多个类别
热门或细分品类没有独立分类,淹没在大类中
分类更新慢,没有跟上新品或潮流趋势
没有遇到过困扰
您认为平台商品分类的准确性如何?(例如,商品被归入的类别是否与其属性高度匹配)(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买一个跨界或功能复合的商品时(如“能听音乐的太阳镜”),通过分类查找是否方便?
很方便,有明确的复合分类或标签
一般,需要尝试多个相关分类
很不方便,几乎找不到合适的分类,只能靠搜索
您希望平台在商品分类上增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的交叉分类与标签筛选
更扁平化的分类结构,减少点击层级
增加“场景化”分类(如“露营装备”、“开学季”)
提供用户自定义或收藏的分类路径
分类与搜索关键词的联想更精准
增加分类的图文或视频介绍
平台提供的“筛选”功能(如按品牌、价格、属性筛选)是否有效地帮助您缩小了选择范围?
您认为哪些品类的商品分类最需要改进?(可多选)
服装鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
运动户外
母婴儿童
图书文娱
其他
与单纯的搜索功能相比,您认为良好的分类浏览体验对您的购物决策帮助大吗?(1分完全没有帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到不同电商平台之间的商品分类逻辑存在差异?
差异很大,需要适应
有些差异,但可以理解
差异不大,基本一致
没有注意过
您是否曾因找不到合适的分类而放弃在某个平台购买某类商品?
请举例描述一次您在使用电商平台分类时,感到特别满意或特别不满意的具体经历。
基于您整体的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台商品分类体系的优化,您还有什么其他建议或想法吗?