您最近一次使用电商平台进行购物(如淘宝、京东、拼多多等)是在什么时候?
您最常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如得物、唯品会)
社交电商(如拼多多、小红书)
跨境电商(如亚马逊海外购)
品牌官方商城/APP
在寻找商品时,您使用筛选功能的频率如何?
几乎每次都会用
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不用
总体而言,您有多大可能向他人推荐您最常使用的电商平台的筛选功能?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对您最常使用的电商平台筛选功能的【易用性】(即操作是否简单、直观)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台筛选功能的【全面性】(即筛选条件是否丰富、能满足您的需求)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台筛选功能的【准确性】(即筛选结果是否与您选择的条件高度匹配)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台筛选功能的【响应速度】(即选择条件后,结果列表刷新是否迅速)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在哪些购物场景下,最依赖筛选功能?(可多选)
目标明确,快速定位特定商品
预算有限,寻找特定价格区间的商品
对品牌/型号有特定要求
对商品属性有特殊要求(如材质、尺寸、颜色)
在海量搜索结果中缩小范围
探索和发现新商品
您认为当前电商平台的筛选功能,在哪些方面可以改进?(可多选)
增加更多个性化或智能筛选条件
优化筛选条件的布局和视觉呈现
提供筛选条件的组合保存或历史记录
提升筛选结果与条件的匹配精准度
加快筛选后页面的加载速度
在移动端有更好的操作体验
其他
您是否使用过“多条件组合筛选”(如同时选择品牌A、价格区间100-200元、红色)?
对于筛选结果的排序功能(如按销量、价格、好评率排序),您的使用体验如何?
非常满意,总能找到想要的排序方式
比较满意,基本够用
一般,有时找不到想要的排序
不满意,排序选项太少或不合理
很少使用排序功能
当筛选后结果仍然很多时,您通常会怎么做?
增加或调整筛选条件
直接浏览前几页结果
更换关键词重新搜索
放弃寻找,离开页面
使用排序功能辅助浏览
您希望未来增加哪些类型的筛选条件?(可多选)
更细分的商品属性(如服装版型、鞋跟高度)
基于AI的智能推荐(如“适合我的风格”)
物流与服务筛选(如发货地、送达时效、退换货政策)
用户评价关键词筛选(如“质量好”、“物流快”)
环保/可持续性相关标签筛选
其他
在手机APP上使用筛选功能,与在电脑网页上使用相比,您觉得体验有差异吗?
APP体验更好,操作更便捷
网页体验更好,信息展示更全面
两者体验差不多
没在电脑网页上使用过
没在手机APP上使用过
请描述一次您使用筛选功能时,遇到的令您印象深刻的“好”或“不好”的经历。(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上