您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
您通常通过电商平台购买哪些品类的商品?(请选择最主要的品类)
服装鞋帽
数码3C
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
总体而言,您对您最常使用电商平台上的商品种类丰富度感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为一个电商平台的“商品种类丰富”主要体现在哪些方面?(可多选)
品牌覆盖全面,大牌小众都有
同一品类下款式/型号选择多
能满足特定/小众需求(如特殊尺码、配件)
新品/潮流商品更新速度快
地域/进口特色商品丰富
在寻找特定商品时,您是否经常遇到在常用平台上找不到的情况?
当您在常用平台找不到想要的商品时,您通常会怎么做?(可多选)
换一个电商平台搜索
使用搜索引擎(如百度)查找
去线下实体店寻找
放弃购买
通过社交媒体/社群询问
与1-2年前相比,您感觉常用电商平台的商品种类丰富度变化如何?
显著丰富了很多
略有丰富
基本没变化
略有减少
显著减少了很多
您希望电商平台在哪些品类上进一步丰富商品种类?(可多选)
绿色/有机食品
设计师/原创品牌服饰
智能家居/物联网设备
户外运动/露营装备
宠物用品/服务
中古/二手商品
地方特产/手工艺品
专业工具/工业品
您认为“商品种类过多”会带来困扰吗?例如,信息过载、选择困难、假货风险增加等。
会,是主要困扰
会,有一定困扰但可以接受
基本不会,利大于弊
完全不会,选择多是好事
平台提供哪些功能或服务,能有效帮助您在丰富的商品中做出选择?(可多选)
更精准的个性化推荐
更完善的筛选和排序功能
真实有用的商品评价和问答
专业达人/机构的评测内容
清晰透明的商品对比工具
您对常用电商平台的商品搜索和筛选功能(如关键词搜索、按属性筛选)的精准度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新品牌或小众商品,您更倾向于通过哪种方式在电商平台发现它们?
平台首页或频道的个性化推荐
关注的主播/达人直播间
浏览特定的垂直品类频道
通过朋友分享或“种草”内容
主动搜索关键词
您认为,一个理想的电商平台,在商品种类丰富度和商品质量把控之间应如何平衡?
您是否愿意为更丰富、更独特的商品选择(如海外直邮、设计师独家)支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了商品本身,平台的哪些因素也会影响您对“商品丰富度”的感知?(可多选)
商品详情页信息的完整度
商品图片/视频的质量
卖家/品牌店铺的专业形象
物流配送的覆盖范围和速度
售后服务的完善程度
您是否使用过电商平台的“C2M”(用户直连制造)或“定制”服务来获得独特商品?
综合商品种类、价格、质量、服务等因素,您对您最常使用电商平台的总体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对电商平台丰富商品种类、提升购物体验的任何其他建议或期望。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区