您通常参与哪些类型的促销活动？（可多选）
限时秒杀/抢购
满减/满折
优惠券/红包
会员专享折扣
签到/积分兑换
拼团/砍价
预售/定金膨胀
直播带货活动
整体而言，您对找到并进入这些促销活动页面的便捷程度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道知晓促销活动信息？
App首页推送/弹窗
短信/邮件通知
社交媒体/短视频平台
朋友/家人分享
主动搜索或浏览时发现
您认为活动规则（如满减门槛、用券条件）的表述清晰易懂吗？
非常清晰，一目了然
比较清晰，但需稍作阅读
一般，有些地方需要思考
不太清晰，容易产生误解
非常复杂，难以理解
请为您在活动页面浏览商品、选择规格、加入购物车这一流程的顺畅度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算时，优惠（如优惠券、红包、满减）的自动匹配与抵扣体验如何？
非常智能，自动选择最优组合
基本可以，但偶尔需手动选择
一般，有时会漏掉可用优惠
较差，经常需要手动查找和计算
从未成功抵扣过
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用平台的促销活动参与方式？
您认为参与促销活动时，哪些环节最耗费时间或精力？
寻找活动入口
理解复杂规则
凑单/拼单以达到优惠门槛
抢购/秒杀时的等待与刷新
优惠券的领取与使用
没有明显耗时环节
您希望平台在哪些方面提升促销活动的便捷性？（可多选）
简化活动规则
优化活动入口，使其更醒目
提供更智能的自动凑单/优惠组合建议
改善抢购/秒杀的技术流畅度
优惠券一键领取/使用
增加活动预告与提醒的个性化
相比电脑网页端，您认为在手机App上参与促销活动是否更方便？
是的，App方便很多
差不多，各有优劣
不是，网页端更方便
只用过其中一种方式
您对促销活动结束后，订单状态、发货进度等后续服务的便捷查询体验打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在参与活动过程中遇到问题（如优惠未生效），寻求客服帮助的便捷性如何？
非常便捷，能快速找到人工客服并解决问题
比较便捷，但可能需要等待或自助解决
一般，渠道难找或响应慢
不太便捷，经常得不到有效解决
从未联系过客服
您对提升电商平台促销活动整体参与便捷性，还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上