互联网电商平台积分规则合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台积分规则合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化积分体系。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过哪些方式获取电商平台的积分?(可多选)
购物消费
每日签到/任务
参与评价/晒单
参与平台活动(如抽奖、游戏)
会员升级奖励
其他
您对当前主要使用的电商平台,其积分获取难易度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,消费多少金额获得1积分是比较合理的?
1元
5元
10元
20元
50元或以上
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用当前电商平台的积分体系?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台积分规则的哪些方面最不合理?(可多选)
积分获取门槛过高
积分有效期过短
积分兑换商品价值过低
积分使用限制多(如仅限部分商品)
积分活动规则复杂难懂
积分发放延迟或错误
其他
您是否清楚了解您主要使用平台的积分有效期规则?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
您对平台积分兑换商品/权益的种类丰富度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于用积分兑换以下哪种类型的权益?
无门槛优惠券/红包
特定商品抵扣
虚拟物品(如视频会员)
实物礼品
抽奖机会
您认为积分与现金的兑换比例(例如:100积分 ≈ 1元)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
如果由您设计,您希望积分能兑换哪些目前平台上没有的、有吸引力的商品或服务?
    ____________
当积分即将过期时,平台是否有有效的提醒机制?
有,且提醒及时有效
有,但提醒不够明显
没有提醒
没注意过
哪些因素会激励您更积极地参与积分活动?(可多选)
更高的积分价值
更简单的获取规则
更丰富的兑换选择
积分永不过期
积分可转让/赠送
积分与会员等级强关联
其他
与直接的价格折扣相比,您认为积分激励对您消费决策的影响有多大?
积分激励更重要
价格折扣更重要
两者差不多
都不太在意
总体而言,您对目前主要使用的电商平台积分体系的综合满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于电商平台积分规则的优化,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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