您最常使用哪个（或哪类）互联网电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会/得物等垂直平台
其他
您主要通过哪种设备访问该电商平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
其他
总体而言，您对该平台App或网页的更新（版本迭代）频率感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何得知平台有新的版本更新？
应用商店自动/手动更新提示
App内弹窗或消息通知
通过新闻或社交媒体得知
偶然发现界面/功能变化
几乎不关注更新
您认为该平台的更新提示（如更新公告、新功能介绍）清晰易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您进行更新操作时（如下载、安装新版本），过程是否顺畅？
非常顺畅，无任何问题
基本顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿或失败
不太顺畅，常遇到问题
我通常关闭自动更新，手动操作体验不佳
平台更新后，新功能的引导或教程（如有）对您有帮助吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注电商平台在哪些方面的更新？（可多选）
界面设计与视觉体验
商品搜索与推荐算法
购物流程与支付便捷性
促销活动规则与玩法
客服与售后流程
直播、短视频等内容功能
性能优化与加载速度
隐私与安全设置
其他
更新后，您是否能快速找到常用功能？
总能快速找到，布局合理
大部分时候能，需要短暂适应
有时需要花时间寻找
经常找不到，布局变动太大
不关注此问题
您认为该平台的更新是否有效解决了您之前遇到的问题或痛点？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某次更新后体验变差而考虑减少使用该平台？
是，并且已经减少使用
是，但暂时没有减少
偶尔有念头，但影响不大
从未有过
不记得/不关注
如果0分代表“极不推荐”，10分代表“极力推荐”，您有多大意愿向朋友推荐该平台的更新机制与体验？
您希望平台未来在更新便捷性方面优先改进哪些环节？（可多选）
更新包体积更小，下载更快
更新过程更稳定，减少失败率
更新说明更详细、可视化
提供“后悔药”或回退到旧版选项
增加用户对更新内容的投票或反馈通道
优化更新后的新手引导
其他
您是否愿意参与平台新版本的早期测试或体验官计划？
非常愿意
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的平台更新体验（可以是正面的，也可以是负面的），并说明原因。
与您使用的其他同类电商平台相比，该平台的更新便捷性体验处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为频繁的更新对您的使用体验影响大吗？
影响很大，喜欢稳定
有一定影响，但能接受
影响很小，我适应能力强
喜欢频繁更新，能尝鲜
没有明确感觉
对于电商平台如何平衡“快速迭代新功能”与“保持用户操作习惯的稳定性”，您有什么建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常进行的网购消费类型是？
以生活日用品、快消品为主
以数码家电、服饰等标准品为主
以生鲜食品为主
以奢侈品、收藏品等高价商品为主
各类商品都购买，非常分散