互联网电商直播带货互动体验满意度调研

您好!感谢您参与本次关于互联网电商平台直播带货互动体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化直播互动功能与体验。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次在电商平台观看/参与直播带货是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常使用哪个电商平台观看直播带货?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
拼多多
其他
您观看直播带货的主要目的是什么?(可多选)
了解产品信息
享受优惠价格
娱乐消遣
与主播/其他观众互动
学习相关知识与技巧
纯粹打发时间
您对直播间的整体画面清晰度与流畅度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为主播对产品的讲解是否清晰、专业?
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
不太清晰专业
非常不清晰专业
直播中的商品展示(如多角度、特写、试用)是否能有效帮助您做出购买决策?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您最常使用或关注的直播间互动功能有哪些?(可多选)
点赞
评论/弹幕
购物车/商品链接
福袋/抽奖
礼物打赏
连麦/提问
投票/选择题
红包/优惠券
您对直播间评论/弹幕的互动氛围(如友善度、信息有效性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您在直播间提问时,得到主播或场控回复的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
回复较慢
几乎得不到回复
直播间内的优惠活动(如限时折扣、满减、赠品)信息传达是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
请对直播间“下单购买流程”的便捷性与流畅度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播带货的“娱乐性”(如主播才艺、段子、剧情)对您的观看和购买意愿影响大吗?
影响很大,是主要观看动力
有一定影响,能增加趣味
影响一般,更关注产品本身
几乎没有影响
反感过度娱乐化
哪些因素会最可能导致您中途退出一个直播间?(可多选)
画面卡顿、音画不同步
主播讲解枯燥或过于夸张
产品不感兴趣
互动氛围差(如骂战、广告刷屏)
优惠力度不及预期
购物流程复杂
时间过长
与传统的图文商品详情页相比,直播带货让您对商品的信任度有何变化?
显著提高
略有提高
没有变化
略有下降
显著下降
直播结束后,相关的商品回放、商品清单查找是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
基于您最近的互动体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播带货方式购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来直播带货在互动体验上增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的虚拟试穿/试用
更真实的AR场景展示
更高效的问答机器人
观众之间的社交功能(如组队购物)
更透明的产品溯源直播
个性化直播流推荐
互动小游戏赢优惠
请留下您对电商平台直播带货互动体验最具体的一个建议或意见:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月观看直播带货的频次大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
仅偶尔尝试

21题 | 被引用0次

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