您最近一次在生鲜电商平台（如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等）下单购物，距今大约多久？
您通常使用哪些生鲜电商平台进行购物？（可多选）
盒马鲜生
叮咚买菜
每日优鲜
美团买菜
京东到家
其他
您选择生鲜电商平台时，最看重的因素是？
商品品质与新鲜度
配送速度与准时性
价格与优惠力度
商品种类丰富度
售后服务保障
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的生鲜电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您常用平台的【配送速度】进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台的【配送准时性】进行评分。（1分表示“经常延误”，5分表示“非常准时”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员的服务态度（如礼貌、沟通、物品轻拿轻放等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品包装（如保温袋、冰袋）是否能有效保证商品品质？
总能有效保证
大部分时候能保证
时好时坏
经常无法保证
从未注意
您是否遇到过配送商品与订单不符（如错发、漏发）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
当出现配送问题（如延误、商品损坏）时，平台的客服响应与问题解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，处理过程较长
效率低下，难以解决
未联系过客服
您认为当前生鲜配送服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升配送速度
提高配送准时率
改善商品包装与保鲜
提升配送员服务专业性
优化异常情况（如缺货、损坏）的处理流程
提供更灵活的配送时间段选择
降低免运费门槛
您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对平台提供的“预约配送”功能（指定时间段送达）的满意度如何？
非常满意，总能准时送达
比较满意，基本准时
一般，有时不准时
不满意，经常不准时
从未使用过该功能
您对生鲜电商平台的配送服务，还有什么具体的意见或建议？（选填）