您最常使用哪个（或哪类）电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
其他平台或小程序
您通常通过哪些渠道查看订单物流信息？（可多选）
电商平台App内的“我的订单”
电商平台发送的短信通知
电商平台发送的App推送通知
直接访问物流公司官网/App查询
通过微信/支付宝等第三方服务查询
您认为当前电商平台提供的订单物流信息更新是否及时？
您对订单物流信息的准确性（如预计送达时间、当前位置）是否满意？
当您需要查找某个特定订单的物流信息时，过程是否便捷？
非常便捷，很容易找到
比较便捷
一般
不太便捷，需要花时间寻找
非常不便捷，很难找到
您认为平台提供的物流地图可视化功能（如包裹移动轨迹）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰或没有此功能
在物流跟踪过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
物流信息更新延迟
预计送达时间频繁变动或不准确
包裹位置信息模糊（如只显示“运输中”）
无法联系到快递员或客服
平台App内物流页面加载缓慢或卡顿
未遇到过问题
当物流出现异常（如延迟、派送失败）时，平台的通知是否清晰且能提供有效解决方案指引？
非常清晰有效
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰或没有通知
综合考虑，您有多大意愿向朋友推荐您最常用电商平台的订单跟踪服务？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）
您是否使用过“一键分享物流信息”给收货人的功能？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
您对电商平台与物流公司之间的信息同步程度评价如何？
同步非常好，信息完全一致
同步较好，偶有细微差异
同步一般，有时信息不同步
同步较差，经常出现信息不一致
不清楚
您希望未来订单跟踪功能增加或优化哪些方面？（可多选）
更精准的实时位置（如地图精确到楼栋）
更智能的异常预警与自动处理
更丰富的物流节点信息（如包裹照片）
与智能家居设备联动通知（如智能音箱播报）
更个性化的通知设置（如免打扰时段）
环保物流信息展示（如碳减排量）
您是否愿意授权平台在必要时（如异常处理）使用您的位置信息以提供更优服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享一次令您印象深刻的（无论好或坏）订单物流跟踪经历，及其原因：
总体而言，您对当前主要使用的电商平台订单跟踪便捷性的满意度是？
对于提升电商平台订单跟踪的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？