您目前是以下哪款(或哪些)互联网办公软件的付费会员?
钉钉/钉钉专业版/钉钉专属版
飞书/飞书专业版
企业微信/企业微信专业版
腾讯会议/腾讯会议商业版/企业版
Zoom/ Zoom One/ Zoom 企业版
其他
目前未使用任何付费办公软件会员
您选择购买该软件会员服务的主要原因是?
工作需要/公司要求
功能更强大(如更高参会人数、云存储空间等)
体验更流畅(如无广告、高清画质)
安全性与稳定性更高
品牌信任与习惯
其他
总体而言,您对当前使用的办公软件会员服务的性价比满意吗?(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务的定价水平如何?
非常便宜,物超所值
比较合理,可以接受
价格偏高,但勉强接受
价格过高,难以接受
不清楚/不关注
您认为会员服务中最有价值的付费功能通常是哪些?
更大的云存储空间/协作空间
更高规格的在线会议(人数、时长、画质)
更强大的团队管理与组织架构功能
高级的安全与权限管理
专属客服与技术支持
开放API与第三方集成
数据分析与报表功能
其他
您通常通过何种方式了解会员服务的价格与功能变动?
软件内推送/弹窗
官方邮件通知
官网/帮助中心公告
社交媒体或科技新闻
同事/朋友告知
很少关注,被动接受
您对软件会员的付费模式(如按月、按年、按功能模块)的合理性感受如何?
非常合理,选择灵活
比较合理,但希望有更多组合
一般,没有特别感觉
不太合理,选择过于复杂或限制过多
非常不合理
当软件推出新功能并仅限会员使用时,您认为这种功能分级的做法合理吗?(1-5分,1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果会员价格上涨,您会如何反应?
只要功能匹配,会继续使用
会评估性价比,可能降级或取消
立即寻找替代的免费或低价软件
向公司/团队申请预算
无所谓,不关心价格
您认为目前会员服务在哪些方面有待改进?
定价策略(更灵活、更透明)
功能价值(核心功能应更强大)
免费版与付费版的功能差距(免费版功能过少)
客户服务(响应速度、解决问题的能力)
合同与续费流程(更简便、无陷阱)
功能更新频率与质量
其他
与市场上同类竞品的会员服务相比,您认为您使用的软件收费合理性如何?
明显更合理,性价比更高
略为合理,有一定优势
差不多,没有明显区别
略不合理,性价比稍低
明显不合理,性价比很低
不了解其他竞品
您认为“按需付费”(如按使用量、按功能点激活)的模式是否比固定套餐更合理?
是,更灵活,更符合实际需求
否,固定套餐更简单,方便预算管理
视具体情况而定
不清楚
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您当前使用的付费办公软件会员服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您对会员服务中的自动续费功能持何种态度?
很方便,省去手动操作
可以接受,但希望有更醒目的提醒
不太喜欢,感觉有被“绑架”的风险
非常反感,倾向于手动续费
未使用过此功能
您认为,一个“合理”的办公软件会员收费体系,最应该具备哪些特点?
您所在的团队/公司规模是?
个人/自由职业者
微型企业(1-10人)
小型企业(11-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您购买会员服务的主要决策角色是?
个人决策与支付
团队/部门建议者
公司采购决策者
最终使用者(非决策者)
其他
您对办公软件会员服务整体的收费透明度和信息获取便利性满意吗?(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您续费或增购当前会员服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定,看情况
可能不会
一定不会
除了核心办公功能,您还希望会员服务包含哪些增值服务?
行业模板与解决方案
专业培训课程
第三方软件集成优惠
线下活动参与资格
硬件设备优惠
品牌联名权益
其他
请留下您对互联网办公软件会员收费的任何其他意见或建议: