您最常使用哪一类互联网办公软件？（请选择最主要的一种）
即时通讯（如钉钉、企业微信、飞书）
在线文档协作（如腾讯文档、金山文档、石墨文档）
项目管理/协同（如Trello、Asana、Teambition）
视频会议（如Zoom、腾讯会议、飞书会议）
其他
您通常如何获得需要安装的办公软件？
官方网站下载
应用商店（如Microsoft Store， Mac App Store）
第三方软件下载站
同事/朋友分享的安装包
公司IT部门统一部署
请评价您最近一次尝试卸载某款办公软件的整体体验（1分代表非常糟糕，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您寻找卸载功能或入口时，通常感觉如何？
非常容易，卸载选项清晰可见
比较容易，需要稍微找一下
比较困难，隐藏较深或不易理解
非常困难，经常找不到
不确定/没注意
在卸载过程中，您遇到过以下哪些情况？（可多选）
卸载流程顺畅，一键完成
需要多次点击确认（如“确定要卸载吗？”）
软件提供挽留选项（如“反馈卸载原因”、“推荐替代产品”）
卸载后仍有残留文件或注册表项
卸载程序运行缓慢或卡顿
卸载后要求重启电脑
遇到错误提示导致卸载失败
未遇到过上述问题
如果卸载后存在残留文件或注册表项，您通常会如何处理？
使用专业的清理工具（如Geek Uninstaller, CCleaner）
手动查找并删除
忽略不管，只要软件主体被移除即可
重新安装该软件再尝试卸载
不知道如何处理
对于软件在卸载时请求反馈原因的设计，您的态度是？
理解并愿意提供反馈，有助于软件改进
可以接受，但通常选择跳过
感到厌烦，认为是多余步骤
从未遇到过此设计
您认为一款办公软件的卸载便捷性，在多大程度上影响您对该软件的整体评价？（1分代表毫无影响，5分代表影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的卸载流程应具备哪些特点？（可多选）
卸载入口位置醒目（如在开始菜单、程序列表有独立项）
卸载过程快速，无需长时间等待
提供彻底清除选项（包括用户数据、缓存、注册表）
卸载前清晰告知将移除哪些内容
无需管理员权限即可完成
卸载后无需重启计算机
提供简洁的卸载原因反馈通道（非强制）
卸载完成有明确提示
相较于电脑端，您觉得手机端（iOS/Android）办公软件的卸载是否更便捷？
是的，手机端卸载直观简单得多
差不多，两者体验相近
不是，电脑端有更多控制选项，反而更彻底
不确定/未在手机端卸载过办公软件
当您因工作变动或团队更换而需要卸载一款办公软件时，卸载体验会加重您的负面情绪吗？
会，糟糕的卸载体验是“最后一根稻草”
可能会，但影响不大
不会，卸载只是例行操作，与情绪无关
没考虑过这个问题
请回忆一款让您印象深刻的（无论好坏）办公软件，并简述其卸载过程的特点或给您带来的感受。
如果软件厂商提供“一键迁移数据至新软件并干净卸载旧软件”的服务，您会考虑使用吗？
非常愿意，这解决了大麻烦
可能会尝试，取决于信任度和便捷性
不太愿意，担心数据安全和隐私
无所谓，按自己习惯操作
您是否曾因卸载过程过于繁琐或存在问题，而选择暂时保留不再使用的软件？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，无论如何都会想办法卸载
不确定
基于您的所有经历，您有多大可能向朋友或同事推荐一款以其“干净、便捷的卸载体验”著称的办公软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的职业角色更接近于？
企业管理者/决策者
普通职员/执行者
IT技术支持/运维人员
自由职业者/个体户
学生
其他
您日常主要使用的操作系统是？
Windows
macOS
Linux
多种系统混用