您是否了解或使用过互联网办公软件（如钉钉、飞书、企业微信、Office 365、Google Workspace等）中的无障碍/辅助功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
完全不了解
您自身或您服务的对象是否有使用无障碍功能的特定需求？
是，我本人有需求
是，我服务的用户/同事有需求
否，仅为好奇或研究目的了解
不适用
您接触或使用过以下哪些类型的无障碍功能？（可多选）
屏幕阅读器兼容（如读屏软件朗读界面）
高对比度/色彩模式
键盘快捷键与全键盘操作
文字大小与字体调整
语音输入与控制
实时字幕/语音转文字
为图像/视频添加替代文本
简化界面/减少动画
其他
总体而言，您对当前所用办公软件的无障碍功能易用性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
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您通常如何发现或学习使用这些无障碍功能？
软件内的帮助中心或教程
通过社区、论坛或同事分享
自行摸索尝试
官方客服或技术支持
从未主动寻找过
您认为这些无障碍功能的开启和配置过程是否便捷直观？（1-非常繁琐，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在使用无障碍功能时，您遇到的最主要困难是什么？
功能藏得太深，难以找到
功能不稳定或存在Bug
与主流功能兼容性差
学习成本高，说明不清晰
未遇到明显困难
您有多大可能向有需要的朋友或同事推荐您当前使用的办公软件（基于其无障碍功能体验）？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为在以下哪些办公场景中，无障碍功能的支持尤为重要？（可多选）
文档撰写与编辑
表格数据处理
演示文稿制作
即时通讯与群聊
音视频会议
日程管理与协作
云盘文件管理
所有场景
您对办公软件无障碍功能在移动端（手机/平板）的表现满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
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您对办公软件无障碍功能在桌面端（电脑）的表现满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当无障碍功能出现问题时，您获得的官方技术支持体验如何？
响应迅速，有效解决
响应较慢，但能解决
响应了但未能解决
未获得有效支持
从未寻求过技术支持
您希望未来在无障碍方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的语音交互
更强大的屏幕阅读器支持
更丰富的自定义快捷键
更人性化的视觉辅助（如色盲模式）
更准确的实时字幕与翻译
认知障碍辅助（如任务引导）
与第三方辅助硬件的更好兼容
其他
您认为软件开发商对无障碍功能的重视程度如何？
非常重视，持续投入改进
比较重视，但改进缓慢
一般，仅满足基本合规
不够重视，存在明显缺失
不了解
请分享一个您在使用办公软件无障碍功能时，感到最满意或最受挫的具体事例或细节。
您是否愿意参与后续关于无障碍功能的深度访谈或测试？
（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话）。