B站整体使用满意度调研

您好!感谢您参与本次B站使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,持续优化产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写。
您使用B站(哔哩哔哩)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备访问B站?
手机/平板App
电脑网页版
电视/大屏端
其他
您通常在B站进行哪些主要活动?(可多选)
观看UP主原创视频/直播
追番(动画)
观看影视/纪录片
学习知识/技能(知识区)
观看游戏直播/攻略
浏览社区动态/弹幕互动
其他
请对B站首页推荐内容的“符合个人兴趣”程度进行评分(1-5分,1分表示完全不符合,5分表示非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对B站的视频播放流畅度与清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐B站?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对B站目前的会员(大会员)服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我不是大会员
您认为B站哪些功能或体验最需要改进?(可多选)
推荐算法精准度
搜索功能
App/网页的稳定性与流畅度
弹幕礼仪与氛围
社区互动功能
商业化内容(广告)体验
创作者激励与支持
其他
与一年前相比,您觉得B站的整体使用体验有何变化?
明显变好了
略有改善
差不多,没变化
略有退步
明显变差了
请对B站“社区氛围”(如弹幕、评论区的友善度与质量)进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为B站上的优质内容(如独家课程、高质量UP主内容)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解B站的新功能或活动?(可多选)
App内推送/公告
关注的UP主动态
社交媒体(微博、微信等)
朋友推荐
新闻媒体
几乎不关注
您最喜欢B站的哪一点或哪个功能?请简要说明。
    ____________
您对B站的隐私政策与数据安全保护是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
请对B站客户服务的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为B站与其他同类视频平台(如YouTube、抖音、爱优腾等)相比,最大的优势是什么?
独特的社区文化与弹幕
优质的UP主生态与原创内容
丰富的ACG(动画、漫画、游戏)内容
良好的学习氛围
无明显优势
其他
如果请您给B站提一个最重要的改进建议,会是什么?
    ____________
总体而言,您对B站的整体使用体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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