互联网娱乐类APP账号安全性满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对常用互联网娱乐类APP(如视频、音乐、游戏、社交等)账号安全功能的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助相关企业优化安全策略,更好地保护用户权益。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用的互联网娱乐类APP类型是?
短视频/直播平台
长视频/影视平台
音乐/音频平台
手机游戏
社交/社区平台
在线阅读/漫画
您通常通过哪些方式登录或注册这些APP的账号?(可多选)
手机号+短信验证码
第三方账号(微信/QQ/微博等)
邮箱注册
用户名/密码
生物识别(指纹/面容)
您是否曾遇到过以下情况?(请选择最严重的一项)
账号被盗或异常登录
收到可疑的密码重置或验证短信
发现账号信息(如昵称、头像)被篡改
未收到应有的安全提醒通知
从未遇到过任何安全问题
总体而言,您对当前主要使用的娱乐APP的账号安全防护措施有多满意?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种安全验证方式在便捷性和安全性上平衡得最好?
短信验证码
动态口令/软件令牌
生物识别(指纹/面容)
安全问题和答案
邮箱验证链接
您希望APP在哪些场景下加强安全提醒?(可多选)
新设备登录时
异地登录时
修改密码或绑定信息时
大额虚拟财产交易时
账号长时间未活跃后首次登录时
任何敏感操作发生时
您是否清楚了解并会使用APP提供的“账号安全中心”或类似功能?
非常清楚并经常使用
知道但很少使用
知道但从未使用过
完全不知道有该功能
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向朋友推荐您认为账号安全做得最好的那款娱乐APP?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对APP处理账号被盗、信息泄露等安全事件时的响应速度和解决能力满意吗?
非常满意,处理迅速有效
比较满意,但流程可以优化
一般,响应较慢
不满意,解决问题不力
未遇到过,不清楚
您认为当前娱乐APP在账号安全方面最需要改进的是什么?(可多选)
提升登录验证的便捷性
加强异常行为的实时监测与拦截
优化密码找回流程
提供更清晰易懂的安全指引
增加账号安全锁/游戏锁等功能
提高客服对安全问题的处理效率
您是否愿意为了更高的账号安全等级,接受稍微复杂一点的操作流程(如双重验证)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
当您收到APP推送的“非本人操作”安全警告时,您的第一反应是?
立即按照指引修改密码或冻结账号
先核实警告信息的真伪
感到困惑,不知道如何操作
认为是骚扰信息,直接忽略
从未收到过此类警告
请分享一次您亲身经历或听闻的、关于娱乐APP账号安全方面的正面或负面案例(可选填):
    ____________
与金融、支付类APP相比,您认为娱乐类APP对账号安全的重视程度如何?
同样重视
比较重视,但略有不足
一般重视
不太重视
非常不重视
您会定期(如每半年)主动检查并更新您娱乐APP的账号安全设置吗?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用娱乐类APP的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

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