您最常使用的互联网娱乐类APP是以下哪种类型?
短视频/直播类
长视频/影视类
音乐/音频类
阅读/资讯类
游戏类
其他
您通常通过什么渠道获取该APP的更新信息?
应用商店推送
APP内弹窗/通知
社交媒体/新闻
朋友告知
从不关注,随缘更新
您更新APP的频率大概是多久一次?
有更新提示立即更新
每周查看并更新
每月查看并更新
仅在无法使用时才更新
几乎不主动更新
请对您常用APP的“更新提示清晰度”(如更新内容说明是否易懂)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的更新提示(如弹窗、角标)是否过于频繁或打扰?
非常打扰,希望减少
有些打扰,但可以接受
恰到好处
提示不足,希望更明显
没有感觉
请对您常用APP的“更新过程流畅度”(如下载、安装是否顺利)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在更新APP时最常遇到以下哪种问题?
下载速度慢
安装失败或报错
更新后需要重新登录
更新后出现新BUG
存储空间不足
从未遇到问题
您是否倾向于开启APP的“自动更新”功能?
是,所有APP都开启
是,但只对重要APP开启
否,我更喜欢手动控制
不确定/没注意过此功能
您认为一次“便捷”的更新体验,应包含以下哪些要素?(可多选)
更新包体积小,节省流量
支持后台静默下载与安装
更新前明确告知更新内容与价值
更新过程无需重启APP或手机
更新失败后有明确的错误指引
提供回退到旧版本的选项
总体而言,您向朋友推荐您常用APP的“更新体验”的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您觉得常用APP的更新体验有改善吗?
有明显改善
略有改善
没有变化
反而变差了
没有留意
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的APP更新经历。
您更关注APP更新中的哪些内容?(可多选)
新功能上线
界面/交互优化
性能提升与BUG修复
安全漏洞修补
活动/福利更新
不关注具体内容,直接更新
如果一次更新需要消耗较多流量(如超过200MB),您的态度是?
只要有Wi-Fi环境就更新
会仔细阅读更新说明,再决定是否更新
除非必要(如无法使用),否则暂不更新
无论如何都会更新,以确保使用最新版
请对您常用APP的“更新后引导”(如新功能指引、版本亮点提示)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上