互联网娱乐类APP多设备同步满意度调研

尊敬的参与者,您好! 我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP(如视频、音乐、游戏、阅读等)在多设备(如手机、平板、电脑、电视等)间同步功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。 预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您最常使用哪一类互联网娱乐APP进行多设备同步?
长/短视频类
音乐/播客类
网络游戏类
电子阅读类
其他
您通常在哪些设备之间使用同步功能?(可多选)
手机与平板
手机与电脑
平板与电脑
手机/平板与电视/智能屏
手机/平板与车机
其他
总体而言,您对当前使用的娱乐APP在多设备间同步功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用同步功能的场景是?
在家不同房间切换
通勤途中(如从家到公司)
工作/学习间隙切换
外出旅行时
其他
您通常如何触发同步?(例如,从手机切换到平板)
手动点击APP内的“继续播放/阅读”等按钮
自动检测并提示我是否继续
需要重新登录账号后自动同步
不太清楚,感觉是自动的
其他
同步过程(如从设备A切换到设备B)的流畅度和速度,您如何评价?(1分非常卡顿/慢,5分非常流畅/快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
同步后,您的内容进度、播放列表、收藏夹等信息准确性如何?
几乎总是准确无误
大部分时候准确,偶有偏差
经常出现进度丢失或错乱
几乎不同步这些信息
不确定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款APP的多设备同步功能?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用多设备同步时,遇到过哪些问题?(可多选)
同步失败,无法继续
同步进度不准确
需要反复登录验证
不同设备间画质/音质设置不同步
会员权益/付费内容在不同设备上权限不一致
耗电量或流量异常
几乎没有遇到问题
当同步出现问题时,您通常会如何解决?
重启APP或设备
检查网络连接
尝试手动同步
联系客服
放弃使用,换一个设备或做别的事
其他
APP内关于同步功能的设置选项是否清晰、易于理解和操作?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过APP的隐私政策中关于同步数据(如观看历史、偏好)的说明?
仔细阅读过
粗略看过
知道有但没看过
完全没注意过
您认为同步功能对您持续使用该APP的重要性如何?
至关重要,没有它我可能换用其他APP
比较重要,是很好的体验加分项
一般,有则更好,没有也能接受
不太重要,我主要在单一设备上使用
您希望未来在多设备同步方面增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的跨设备无缝接力(如靠近即切换)
同步更详细的自定义设置(如播放速度、字幕样式)
支持更多类型的设备(如智能手表、AR/VR设备)
离线状态下的进度同步(联网后自动合并)
家庭多账号间的同步与隔离管理
同步过程的数据压缩以节省流量
其他
与1年前相比,您感觉所使用的APP在多设备同步体验上有进步吗?
有明显进步
有一些进步
感觉差不多
反而更差了
使用不足1年,无法比较
请分享一次令您印象深刻的(好的或坏的)多设备同步使用经历,或提出您最具体的改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用互联网娱乐APP的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

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