您最近一次尝试卸载的互联网娱乐类APP属于以下哪个类别？
短视频类
长视频/影视类
音乐/音频类
网络文学/漫画类
手机游戏类
其他
您卸载该APP的主要原因是什么？
内容质量下降
广告/推送过多
功能/体验不佳
存储空间不足
隐私安全顾虑
尝试新APP
其他
总体而言，您向他人推荐该APP卸载流程的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请评价您在该APP内找到“账户设置”或“个人中心”入口的便捷程度。（1分表示“非常困难”，5分表示“非常容易”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您在“账户设置”或“个人中心”内找到与“账户安全”、“注销”或“卸载”相关选项的便捷程度。（1分表示“非常困难”，5分表示“非常容易”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP是否提供了清晰的“账户注销”或“永久删除账户”功能入口？
是，非常清晰且独立
是，但入口较深或与其他功能合并
否，没有找到明确的注销入口
不确定
在您尝试卸载或注销时，APP是否主动弹窗挽留（如提供优惠、询问原因等）？
是，且挽留流程较长
是，但可以快速跳过或关闭
否，直接进入卸载流程
不记得了
该APP的卸载挽留流程中，提供了哪些挽留方式？（可多选）
弹出优惠券或会员折扣
询问详细的卸载原因（多选或填空）
强调即将失去的权益或数据
提供“暂停使用”或“隐藏”等替代选项
直接引导至客服沟通
未遇到挽留流程
如果存在挽留流程，您认为其设计的友好程度如何？（1分表示“非常反感/繁琐”，5分表示“非常友好/简洁”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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完成账户注销（如需要）和APP卸载的整体操作步骤，您认为是否繁琐？
非常繁琐，步骤过多
比较繁琐，可以简化
适中，可以接受
非常简洁，一步到位
在卸载过程中，APP是否清晰地告知了卸载后会产生的影响？（如：数据删除、权益失效等）
是，有完整、清晰的提示
是，但提示不够清晰或完整
否，完全没有提示
未注意
您最终是通过哪种方式成功卸载该APP的？
在APP内完成账户注销后，于手机系统应用管理中卸载
未注销账户，直接通过手机系统应用管理卸载
使用了第三方手机管理软件卸载
其他方式
请评价您通过手机系统（如设置-应用管理）卸载该APP的操作便捷性。（1分表示“非常困难”，5分表示“非常容易”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为一个理想的APP卸载流程，应包含哪些核心要素？（可多选）
提供清晰、易找的账户注销入口
卸载前明确告知数据/权益处理方式
挽留选项应简洁、非强制
支持一键快速卸载（无需复杂注销）
卸载后提供简短的反馈问卷
其他
与该APP相比，您认为其他同类APP的卸载流程整体体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较过
总体而言，您对本次卸载过程的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于优化互联网娱乐类APP的卸载/注销流程，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上