互联网娱乐类APP版本稳定性满意度调研

您好!为了持续优化产品体验,我们诚邀您参与本次版本稳定性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更稳定、流畅的服务。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您最近主要使用的是哪一款互联网娱乐类APP?
短视频APP
长视频/影视APP
音乐/音频APP
直播APP
在线阅读APP
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次或更少
您最近一次更新该APP的版本是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
记不清了
总体而言,您对当前APP版本的稳定性(如:是否频繁闪退、卡顿、无响应)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一个月内,您在使用该APP时,是否遇到过以下情况?【应用闪退】
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
在最近一个月内,您在使用该APP时,是否遇到过以下情况?【页面加载缓慢或卡顿】
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
在最近一个月内,您在使用该APP时,是否遇到过以下情况?【功能按钮点击无响应】
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
在最近一个月内,您在使用该APP时,是否遇到过以下情况?【视频/音频播放中断或异常】
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
在最近一个月内,您在使用该APP时,是否遇到过以下情况?【通知推送延迟或收不到】
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
当APP出现稳定性问题时,您通常会采取哪些措施?(可多选)
重启APP
清理手机缓存
检查网络连接
重新安装APP
向客服反馈
在应用商店写差评
暂时不用,等它自己恢复
其他
与上一个版本相比,您认为当前版本的稳定性是?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
未使用过上一个版本,无法比较
您对APP在版本更新后,出现新问题的修复速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该APP的“内测”或“抢先体验”计划,提前试用新版本?
非常愿意,可以第一时间体验新功能
愿意,但希望有更完善的反馈渠道
不太愿意,担心新版本不稳定
完全不愿意,只使用稳定版
您主要通过哪些渠道了解APP的版本更新信息?(可多选)
应用商店更新提示
APP内的弹窗或通知
官方社交媒体账号
朋友或社群推荐
科技媒体新闻
从不关注更新信息
基于您对当前版本稳定性的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用的手机操作系统是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他
您手机的存储空间(ROM)是否经常处于紧张状态(如:剩余空间不足20%)?
经常是
偶尔是
很少是
从不是
您通常使用哪种网络环境运行该APP?
稳定的Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
两者都经常使用
如果APP出现稳定性问题,对您的使用体验造成了哪些具体影响?(例如:错过了直播互动、追剧体验中断等)
    ____________
对于提升APP版本稳定性,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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