您最常使用支付宝的哪一类核心功能？
移动支付/收付款
生活缴费（水电煤等）
理财/余额宝/基金
信用服务（花呗/借呗）
出行服务（公交/打车）
便民服务（健康码/证件照等）
请对支付宝APP的整体操作流畅度和稳定性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付宝的资金安全保障性进行评分。（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用支付宝？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为支付宝的首页界面布局和功能入口是否清晰易找？
您认为支付宝在哪些场景下的支付体验最好？（可多选）
线下商户扫码付款
线上电商平台购物
向朋友转账/发红包
生活缴费自动扣款
出行（打车/公交）支付
境外支付
请对支付宝客服（在线客服/电话客服）的服务响应速度和解决问题的能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付宝推送的营销活动、广告信息的看法是？
内容相关，很有用
偶尔有用
无关信息较多，有些打扰
广告太多，非常反感
通常关闭推送，不关注
您使用过或关注过支付宝的哪些金融理财服务？（可多选）
余额宝
基金
理财产品
黄金
养老金
股票
均未使用
请对“花呗”或“借呗”等信用产品的功能体验和费率合理性进行评分。（未使用过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用支付宝过程中，您是否遇到过账户安全相关问题（如疑似盗刷、异常登录提醒等）？
从未遇到
偶尔遇到，但已妥善解决
遇到过，解决过程不顺畅
经常遇到
您主要通过哪些渠道了解支付宝的新功能或活动？（可多选）
APP内弹窗或消息
支付宝生活号/订阅消息
社交媒体（微博/微信等）
朋友推荐
线下宣传
很少关注
请对支付宝会员体系/积分商城的价值感和吸引力进行评分。（1分表示毫无价值，5分表示非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与微信支付等其他支付工具相比，您认为支付宝的核心优势在于？
功能更全面
金融理财属性强
安全系数更高
优惠活动更多
用户习惯
没有明显优势
您对支付宝处理个人信息和数据隐私的保护措施信任度如何？
您希望未来支付宝在哪些领域进行深化或拓展？（可多选）
智慧城市服务（政务、医疗）
更丰富的本地生活优惠
跨境支付与服务
小微企业数字化服务
绿色公益（蚂蚁森林等）
社交功能
元宇宙/数字藏品
如果支付宝有一个“年度服务报告”，您最希望在其中看到关于自己的哪些数据或洞察？