您最常使用的互联网娱乐类APP是?(如:视频、音乐、直播、阅读、游戏等)
长/短视频类(如抖音、B站、腾讯视频)
音乐/播客类(如QQ音乐、网易云音乐)
直播类(如虎牙、斗鱼)
阅读/漫画类(如微信读书、起点)
游戏类(如王者荣耀、原神)
其他
您是否有使用无障碍功能(如读屏、字幕、色觉优化、操作简化等)的需求?
是,我本人有使用需求
是,我曾协助他人(如视障、听障亲友)使用
否,但我了解这些功能
否,且不太了解这些功能
总体而言,您对当前常用娱乐APP的无障碍功能完善程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用或了解过以下哪些无障碍功能?(可多选)
屏幕朗读(TalkBack/VoiceOver)
字幕/实时字幕(CC)
高对比度/色彩反转模式
放大手势/字体缩放
语音控制/语音助手
简化交互/引导式访问
为听力障碍者优化音效
为肢体障碍者优化操作
其他
均未使用/不了解
您通常通过何种方式开启或设置APP的无障碍功能?
在APP的“设置”或“我的”页面中寻找
通过手机系统(如iOS辅助功能、安卓无障碍)设置
在APP使用过程中根据提示开启
从未成功找到或开启过
其他
从0到10分,您有多大意愿向有需要的朋友推荐您常用APP的无障碍功能?(0分=完全不愿推荐,10分=极愿意推荐)
您认为常用APP的无障碍功能入口是否清晰、易于发现?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
无障碍功能开启后,APP的核心娱乐内容(如视频播放、音乐收听、游戏操作)是否可顺畅使用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用无障碍功能时,遇到过哪些问题?(可多选)
功能不稳定,时常失效
与APP其他功能冲突(如弹窗、广告)
描述不清晰,不知如何操作
响应速度慢,有延迟
无法覆盖所有页面和操作
界面元素未被正确识别/朗读
耗电量或流量明显增加
未遇到过问题
其他
当遇到无障碍功能相关问题时,您会如何解决?
自行上网搜索解决方法
查看APP内的帮助文档或反馈
向其他用户或社群求助
放弃使用该功能
向APP官方客服反馈
不处理,忍受问题
您对APP官方针对无障碍功能的客服支持或问题反馈渠道满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在娱乐APP中看到哪些新的或改进的无障碍功能?(可多选)
更智能的AI语音描述(描述画面、场景)
更精准的实时字幕与翻译
为色盲/色弱用户优化的色彩主题
完全适配的肢体/手势控制方案
为认知障碍用户简化的界面与流程
针对听力障碍的视觉化音效提示
无障碍功能的个性化定制与保存
其他
您是否愿意参与APP无障碍功能的内测或用户访谈,提供更深入的改进建议?
请分享一个您在使用娱乐APP无障碍功能时,最满意或最困扰的具体经历或场景。
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
为了帮助我们更好地分析,请问您是否有以下情况?(可选)
我是视障/低视力用户
我是听障/听力困难用户
我是肢体活动受限用户
我是认知/阅读障碍用户
我是无障碍功能研究者或从业者
以上皆不是