您最常使用的是哪一类工具类APP？
办公效率（如文档、表格、演示文稿）
设计创意（如作图、视频剪辑）
开发工具（如代码编辑器、数据库工具）
系统工具（如清理、安全、传输）
其他
在过去一个月中，您遇到APP闪退（意外关闭）的频率大约是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到APP卡顿、响应缓慢的频率大约是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到APP功能异常（如按钮无反应、数据不同步）的频率大约是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
综合考虑稳定性、流畅度等因素，您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对APP的启动速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP在执行核心功能（如保存文件、处理数据）时的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的稳定性问题通常发生在什么场景下？（可多选）
APP启动时
执行特定复杂操作时
多任务切换时
网络环境切换时（如Wi-Fi切4G）
设备电量较低时
长时间运行后
没有特定场景，随机发生
当APP出现稳定性问题时，您通常会采取哪些措施？（可多选）
重启APP
清理手机内存/重启设备
检查网络连接
更新APP到最新版本
向客服或官方反馈
暂时不用，等待自行恢复
卸载后重装
APP出现问题时，其自动恢复（如崩溃后重新打开能回到原页面）的能力如何？
非常好，总能恢复
比较好，多数情况能恢复
一般，时好时坏
比较差，很少能恢复
非常差，完全不能恢复
您认为APP的稳定性问题对您的工作效率或使用体验影响有多大？
没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您是否曾因稳定性问题而考虑放弃使用该APP？
是，已经放弃使用
是，正在考虑中
否，但体验变差
否，完全没有影响
您主要通过哪些渠道了解到APP的更新或问题修复通知？（可多选）
应用商店更新提示
APP内弹窗或消息
官方社交媒体（微博、公众号等）
用户社群或论坛
邮件通知
很少关注
请对官方针对稳定性问题的响应和修复速度进行评分（1分非常慢/不响应，5分非常快/积极响应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品相比，您认为此APP的稳定性处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略差于竞品
明显差于竞品
未使用过其他竞品
请描述一次令您印象深刻的、因APP不稳定导致的问题经历（包括时间、操作、影响）。
为了提升APP的稳定性，您最希望开发团队优先改进或关注哪些方面？
您的设备操作系统主要是？
iOS
Android
HarmonyOS
Windows
macOS
其他
您使用的设备型号是？（例如：iPhone 15 Pro, 小米14 Ultra, Samsung Galaxy S24等）
您通常使用的网络环境是？
稳定的Wi-Fi
不稳定的Wi-Fi（如公共热点）
稳定的移动数据（4G/5G）
不稳定的移动数据
混合使用
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或测试，以帮助我们更好地定位稳定性问题？
请留下您的联系方式（邮箱或手机号，用于抽奖或后续访谈，可选填）。