互联网工具类APP加载速度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP加载速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能,提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的工具类APP属于以下哪个领域?
办公效率 (如WPS、钉钉、飞书)
图像/视频处理 (如剪映、美图秀秀、Photoshop Express)
系统/文件管理 (如文件管理器、清理大师)
学习/笔记 (如印象笔记、Xmind)
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对该APP的启动(从点击图标到进入主界面)速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对该APP内页面/功能切换的加载速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪种网络环境下使用该APP?
5G/4G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
网络信号较弱的环境
在移动网络(4G/5G)下,您是否经常遇到APP启动或加载缓慢的情况?
总是
经常
偶尔
很少
从未
在Wi-Fi环境下,您是否经常遇到APP启动或加载缓慢的情况?
总是
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些因素最影响您对APP加载速度的感知?(最多选3项)
首次启动/冷启动时间
页面间跳转的等待
图片/视频等富媒体内容的加载
功能操作(如保存、搜索)的响应
启动时的广告等待时间
网络状态提示不明确
当APP加载较慢时,您通常会怎么做?
耐心等待
切换到其他网络重试
强制关闭APP后重新打开
直接放弃使用
向客服或应用商店反馈
您能接受的APP冷启动(首次打开)最大等待时间是?
3秒以内
3-5秒
5-8秒
8秒以上
您能接受的APP内页面跳转最大加载时间是?
2秒以内
2-3秒
3-5秒
5秒以上
基于当前的加载速度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
加载速度慢是否曾导致您卸载或考虑卸载某款工具类APP?
是,曾因此卸载过
是,曾考虑过但未卸载
否,加载速度不是主要卸载原因
从未考虑过此因素
您希望APP在加载过程中提供哪些信息以改善等待体验?(最多选3项)
明确的进度条
有趣的动画或提示文案
预估剩余时间
当前正在加载的内容说明
允许跳过非必要加载项
不需要,越快加载完越好
与一年前相比,您感觉这款APP的加载速度有何变化?
明显变快了
有所变快
基本没变化
有所变慢
明显变慢了
您是否愿意为了更快的加载速度,接受APP占用稍多的手机存储空间?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您的手机使用年限大约是?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于提升工具类APP的加载速度和整体流畅度,您还有哪些具体的建议或期望?
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