您最常使用的互联网工具类APP是哪个？
办公协作类（如钉钉、飞书）
效率工具类（如Todoist、Notion）
云存储类（如百度网盘、iCloud）
设计/创意类（如Canva、Figma）
其他
总体而言，您对该APP功能稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到APP闪退、卡顿或无法正常启动的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次以上）
您最常遇到的功能异常或错误发生在哪个环节？
登录/注册
核心功能使用（如编辑、上传、同步）
页面加载/刷新
消息/通知推送
账户设置或支付
未遇到明显异常
当APP出现功能异常时，通常表现为？（可多选）
界面卡死无响应
操作后无反馈或报错
数据丢失或不同步
加载缓慢或超时
意外闪退
其他
功能异常对您完成核心任务（如工作、学习）的影响程度是？
无影响
轻微影响，可快速解决
中度影响，耽误一些时间
严重影响，导致任务中断或失败
当遇到问题时，您通常如何解决？
重启APP
检查网络后重试
查看帮助中心或社区
联系客服
忽略问题或暂时不用
卸载重装
您对APP官方问题反馈渠道（如客服、反馈入口）的响应速度和解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的版本更新对稳定性的改善效果如何？
每次更新后稳定性明显提升
有时改善，有时引入新问题
改善效果不明显
感觉更新后问题更多
不关注更新
您认为哪些因素最可能影响APP的稳定性？（可多选）
您自身的网络环境
手机系统版本兼容性
APP服务器负载
APP自身代码缺陷（Bug）
同时运行过多后台程序
手机存储空间不足
基于稳定性体验，您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与同类竞品相比，您认为此APP的稳定性处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显不如竞品
未使用过其他竞品
您最希望APP在哪些方面提升稳定性？（可多选）
高并发访问时的响应速度
弱网环境下的可用性
与不同手机型号/系统的兼容性
核心功能（如保存、同步）的可靠性
减少不必要的更新和重启要求
请描述一次令您印象深刻的、因APP不稳定导致的问题经历（时间、场景、具体现象及影响）。
对于提升该APP的功能稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上