互联网工具类APP账号安全性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP账号安全性的调研,旨在了解您对当前账号安全措施的满意程度与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们提升产品安全性,更好地保护您的账号与数据。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用的互联网工具类APP是?(例如:办公软件、效率工具、云盘、网盘等)
办公协作类(如钉钉、飞书、企业微信)
效率工具/笔记类(如印象笔记、Notion)
云存储/网盘类(如百度网盘、阿里云盘)
设计/创意工具类(如Canva、稿定设计)
其他
您在该APP上注册账号的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您是否曾担心过该APP的账号安全(如密码泄露、账号被盗等)?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
总体而言,您对该APP当前账号安全保护措施的满意程度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为该APP的登录过程安全性打分(1-5星,1星为非常不安全,5星为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP目前为您提供了哪些账号安全保护功能?(可多选)
密码登录
短信验证码登录/验证
邮箱验证码登录/验证
第三方账号(微信/QQ/Apple ID等)快捷登录
生物识别登录(指纹/面容)
登录设备管理/异常登录提醒
两步验证(2FA)/动态口令
安全中心/安全体检
定期强制修改密码
以上均未提供或不了解
您认为该APP提供的安全功能是否易于设置和使用?
非常容易,指引清晰
比较容易,基本能完成设置
一般,有些功能找不到或不会用
比较困难,操作复杂
非常困难,完全不会设置
您是否曾因安全验证流程(如频繁验证码、复杂的2FA)而感到使用不便?
经常感到不便
偶尔感到不便
很少感到不便
从未感到不便
未使用过相关功能
您是否收到过该APP发送的关于账号安全的通知(如异地登录、新设备登录、密码修改等)?
经常收到,且内容准确
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否收到过
您对该APP安全通知的及时性和有效性评价如何?(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过该APP的账号注销或数据删除功能?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解如何操作
完全不知道有此功能
您认为该APP在账号安全方面,最需要加强或改进的是哪些方面?(可多选)
提升密码加密强度
提供更多样化的登录验证方式
优化安全功能的用户体验,减少操作复杂度
加强异常行为的实时监测与预警
提高安全通知的清晰度和可操作性
完善账号被盗后的申诉与找回流程
增强用户隐私数据(如文件、聊天记录)的保护
提供更透明的隐私政策和数据使用说明
其他
如果该APP推出更高级但可能需要付费的账号安全服务(如更快的盗号申诉响应、专属安全顾问等),您会考虑吗?
会积极考虑购买
可能会视价格和内容而定
不太会考虑,现有免费功能已足够
完全不会考虑
不确定
相较于其他同类APP,您认为该APP的账号安全性处于什么水平?
明显领先,安全措施更全面
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您是否有过该APP账号相关的安全风险经历(如疑似被盗、收到可疑链接等)?如有,请简要描述。
    ____________
对于提升互联网工具类APP的账号安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您日常使用互联网的熟练程度如何?
精通,熟悉各类网络服务与安全设置
熟练,能处理大部分常见操作
一般,能完成基本使用
初学者,需要他人指导
不熟练

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