您使用工具类APP的主要目的是什么?
工作/学习效率提升
生活便利(如记账、出行)
娱乐与创作
系统维护与安全
其他
您通常通过哪种方式获知APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
手动检查更新
通过新闻或社交媒体得知
从未注意过
请对您常用的工具类APP的“更新通知清晰度”(如更新内容、版本号、更新大小)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么情况下进行APP更新?
收到提醒后立即更新
连接Wi-Fi时自动更新
有空闲时间时手动更新
除非必要(如无法使用),否则不更新
请对应用商店(如App Store、华为应用市场)的更新流程便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在更新APP时,您最关注哪些方面?(最多选3项)
更新包大小(是否消耗过多流量)
更新所需时间
更新过程的稳定性(是否容易中断)
更新日志是否详细易懂
新功能是否是我需要的
更新后APP的稳定性
隐私权限变更说明
总体而言,您向朋友或同事推荐当前更新流程的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您是否遇到过因APP更新而导致的问题?(如闪退、数据丢失、界面错乱等)
如果遇到过更新问题,请简要描述其情况以及您是如何解决的?
您对APP提供“增量更新”(仅下载变化部分,节省流量和时间)的感知如何?
非常了解并经常受益
听说过,但不确定是否生效
不了解此功能
我使用的APP似乎不提供此功能
请对“更新后首次启动的新功能引导或教学”的友好度进行评分(1-5分,1分为非常不友好,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果APP允许您自主选择是否安装某个次要版本更新,您会如何选择?
总是立即更新,保持最新
先观望,看其他用户评价后再决定
只更新主要版本或包含安全补丁的更新
尽可能关闭自动更新,完全手动控制
您认为以下哪些措施能有效提升更新体验?(最多选3项)
提供更清晰、可视化的更新日志
优化更新包体积,实现智能差分更新
允许用户在设置中预约更新时间
增强更新失败后的自动恢复机制
提供更新内容的简短视频介绍
建立用户反馈渠道,快速响应更新问题
与3年前相比,您觉得工具类APP的更新体验总体上有何变化?
明显变得更便捷、更智能
有所改善,但幅度不大
几乎没有变化
反而变得更复杂或更打扰用户
对于工具类APP的更新流程,您还有哪些具体的改进建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您常用的手机操作系统是?
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他