互联网工具类APP离线使用体验满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。我们致力于优化工具类APP的离线使用体验,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。
您最近最常使用的、具有离线功能的工具类APP是哪一个?(例如:笔记、文档编辑、地图导航、翻译、文件管理等)
笔记/文档类(如:印象笔记、WPS)
地图导航类(如:高德地图、百度地图)
翻译类(如:有道翻译官)
文件管理类(如:ES文件浏览器)
其他
您平均每周使用该APP离线功能的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常在什么场景下需要使用APP的离线功能?(请选择最主要的一项)
通勤途中(地铁、公交)
长途旅行(飞机、火车)
网络信号不佳的地区
为节省手机流量
其他特定工作/学习环境
请对该APP离线功能的【启动速度】(从点击图标到进入可操作界面)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP离线功能的【操作流畅度】(如滑动、点击、编辑等响应是否及时)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP【离线内容的完整性】(如离线地图覆盖区域、离线文档编辑功能是否齐全)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP的离线内容(如地图、文档包)更新是否方便、及时?
非常方便且及时
比较方便,但更新提醒不够
更新操作繁琐
很少提供更新
不清楚
当设备重新连接网络后,离线状态下产生的数据(如编辑的笔记、记录的行程)同步是否顺畅?
自动、快速且无差错
基本顺畅,偶尔需要手动触发
经常出现同步冲突或失败
从未尝试过同步
该APP无此同步功能
基于您的整体离线使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP的离线功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该APP的离线功能,在哪些方面最需要改进?(可多选)
离线功能的入口不够明显
离线内容下载过程复杂、速度慢
离线状态下功能受限太多
重新联网后的数据同步逻辑不清晰
离线内容占用存储空间过大
缺乏对离线使用场景的引导说明
其他
与联网状态相比,您认为该APP离线状态下的核心功能体验折损程度如何?
几乎无折损,体验一致
轻微折损,可以接受
明显折损,影响使用
严重折损,基本无法满足需求
请描述一次您在使用该APP离线功能时,遇到的印象最深刻的问题或不便之处。
    ____________
您是否愿意为了获得更完善的离线体验(如更多功能、更大覆盖范围)而支付一定的费用?
非常愿意
可以考虑,取决于价格和内容
不太愿意,希望免费提供
完全不愿意
您希望未来工具类APP的离线功能增加哪些特性?(可多选)
智能预加载(根据习惯预测并提前下载所需内容)
离线内容的自定义与精简(自由选择下载部分)
更强的离线编辑与创作能力
离线状态下的多设备间数据互通
离线使用时的电量与性能优化
其他
总体而言,离线功能的存在是否显著提升了您对该APP的依赖度和好感度?
是的,至关重要,是我选择它的主要原因
是的,是重要的加分项
有一定提升,但非决定性因素
几乎没有影响
反而因为体验不好降低了好感
对于提升互联网工具类APP的离线使用体验,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的设备操作系统是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他

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