您使用微众银行的主要产品/服务是什么?
微粒贷
微众银行App(储蓄/理财)
微业贷
We2000(支付备用金)
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐微众银行?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对微众银行App的整体操作流畅度和稳定性进行评分(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对微众银行账户开立/注册流程的便捷性进行评分(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对微众银行金融产品(如存款、理财、贷款)的收益率/利率竞争力进行评分(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对微众银行交易(如转账、还款、购买理财)的处理速度和成功率进行评分(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为微众银行在哪些方面做得比较好?(可多选)
操作界面简洁友好
产品申请流程便捷
到账速度快
客服响应及时
活动优惠多
资金安全性高
个性化推荐精准
请对微众银行客服(在线客服/电话客服)的专业性和问题解决能力进行评分(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对微众银行的风险提示和信息披露清晰度感觉如何?
非常清晰,能充分理解风险
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
App闪退或卡顿
操作流程复杂
活动规则不清晰
客服难以联系
额度/费率不满意
个人信息更新麻烦
未遇到过问题
请对微众银行保护用户个人信息和资金安全的措施,您的信任程度是?(1星代表完全不信任,5星代表完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他互联网银行或传统银行相比,您认为微众银行的整体优势在于?
科技创新与体验
产品利率/收益
申请便捷性
品牌信誉
客户服务
无明显优势
您希望微众银行未来在哪个方面(如产品、功能、服务等)进行改进或增加?
您未来继续使用微众银行服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会使用
总体而言,您对微众银行的满意度如何?(1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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