您最常使用的互联网金融科技类APP是以下哪种类型?
综合理财/投资平台(如支付宝财富、天天基金)
网络借贷平台(如微粒贷、借呗)
股票/证券交易软件(如券商APP)
保险科技平台
其他
您通常通过哪种网络环境使用该APP?
家庭/公司Wi-Fi
4G/5G移动数据
公共Wi-Fi
混合使用
总体而言,您对该APP的启动(从点击图标到首页加载完成)速度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉APP启动时,出现加载动画或白屏的等待时间通常是?
几乎感觉不到,瞬间打开
1-2秒
3-5秒
5-10秒
超过10秒
在APP内,从一个页面跳转到另一个页面(如从首页进入理财详情页)的加载速度,您满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当页面加载较慢时,您通常会?
耐心等待
刷新页面
切换到其他网络再试
退出APP稍后再试
感到烦躁并可能放弃操作
您认为哪些因素最可能影响该APP的加载速度?(可多选)
您自身的网络状况
手机型号/性能
APP版本是否最新
同一时间使用APP的用户数量
APP内展示的图片/视频内容多少
功能模块的复杂程度
在查看账户余额、资产总览等核心数据时,数据刷新和显示的延迟,您能接受吗?
完全不能接受,必须实时
可以接受轻微延迟(1-2秒)
可以接受一定延迟(3-5秒)
只要最终数据准确,延迟稍长也能接受
在进行关键交易操作(如支付、转账、买入卖出)时,相关页面的响应和跳转速度,您满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果APP加载速度变慢,对您的信任感和使用意愿会产生多大影响?
影响极大,会考虑更换平台
影响较大,体验变差
有一定影响,但会忍耐
几乎没有影响,更关注功能
基于当前的加载速度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-完全不可能,10-极有可能)
为了提升加载速度,您更希望APP优先优化以下哪些方面?(可多选)
启动速度
页面间切换速度
核心数据(如余额)刷新速度
交易流程响应速度
图片等资源的加载策略
减少不必要的动画效果
与同类其他APP相比,您认为此APP的加载速度处于什么水平?
请描述一次让您印象深刻的、因加载速度问题导致的不佳使用体验(例如:在什么场景、进行什么操作时遇到了问题)。
对于提升互联网金融科技类APP的加载速度和整体流畅度,您还有哪些具体的建议或期望?