您最常使用的互联网金融科技类APP属于以下哪个领域?
支付/转账类(如支付宝、微信支付)
投资理财类(如天天基金、蚂蚁财富)
网络借贷类(如微粒贷、借呗)
综合金融服务类(如招商银行APP、平安口袋银行)
其他
您平均每周使用该类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(少于每周1次)
您最常使用哪种方式登录该APP?
密码登录
短信验证码登录
指纹识别
面容识别
手势/图案密码
请对您最常使用的登录方式的整体便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录流程的步骤数量如何?
步骤过多,非常繁琐
步骤略多,可以接受
步骤适中,刚刚好
步骤较少,比较便捷
步骤极少,非常高效
在登录过程中,您遇到过哪些不便之处?(可多选)
收不到短信验证码
指纹/面容识别失败率高
忘记登录密码
需要频繁重新登录
网络环境差导致加载慢
界面跳转不流畅
未遇到明显不便
您是否开启或使用过“记住我”或“自动登录”功能?
是,经常使用
是,但偶尔使用
是,但出于安全考虑已关闭
从未使用过
您对“记住我”或“自动登录”功能的安全性信任度如何?
非常信任,很方便
比较信任,但会定期手动登录
不太信任,担心账户被盗
完全不信任,从不使用
当您更换设备登录时,您认为验证流程的复杂程度如何?
过于复杂,验证困难
比较复杂,但可以接受
适中,安全与便捷平衡
比较简单,验证顺利
非常简单,毫无障碍
您希望未来登录方式可以增加或优化哪些功能?(可多选)
声纹识别登录
虹膜识别登录
更智能的风险识别(减少不必要的验证)
跨设备一键登录(如手机验证电脑登录)
基于地理位置的安全快速登录
简化首次注册/绑卡后的登录流程
其他
在登录便捷性与账户安全之间,您更倾向于?
便捷性优先,可以接受稍低的安全级别
安全优先,可以接受稍复杂的登录流程
两者必须达到最佳平衡
视使用场景而定(如小额支付更重便捷,大额操作更重安全)
当APP进行版本更新后,登录体验是否有变化?
有明显改善
有轻微改善
没有变化
变得更差了
未注意
基于您整体的登录体验,您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与金融或科技的关联度是?
金融/科技行业从业者
其他行业,但对金融科技产品熟悉
其他行业,对金融科技产品了解一般
学生
对于提升互联网金融科技APP的登录便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?