您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行支付?
综合支付平台(如支付宝、微信支付)
银行系APP(如手机银行)
消费金融/分期平台(如花呗、白条)
投资理财平台(含支付功能)
其他
您通常使用该APP进行哪类支付?(单选最主要用途)
线上购物
线下扫码消费
生活缴费(水电煤等)
信用卡还款/转账
投资理财
总体而言,您对目前使用的APP的支付安全性信任程度如何?(1-5分,1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在保障支付安全方面,最让您放心的是?
登录验证方式(如密码、指纹、人脸)
交易过程中的身份验证(如短信验证码、支付密码)
资金变动实时通知
官方承诺的赔付保障
说不清楚
在支付过程中,您通常会注意或使用哪些安全功能?(可多选)
开启指纹/面容支付
设置单笔/单日交易限额
留意收款方信息
确认支付环境安全(如不使用公共Wi-Fi)
定期修改支付密码
查看交易记录
以上都不太注意
您有多大意愿向亲朋好友推荐使用该APP进行支付?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您是否曾因担心安全问题,而放弃使用该APP完成某次支付?
您对该APP在“异常交易监控与预警”(如异地登录、大额支付提醒)方面的表现评价如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到关于账户安全的风险提示或通知时,您的第一反应是?
立即查看并处理
先核实通知真伪(如通过官方渠道)
觉得可能是诈骗,直接忽略
视情况而定
您对该APP的“客户服务与安全事件响应”(如挂失、盗刷申诉处理)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网金融科技APP在支付安全方面,最需要改进或加强的是?(可多选)
生物识别技术的准确性与安全性
风险交易的智能拦截与人工复核
安全知识的普及与用户教育
隐私数据保护措施
盗刷等资金损失的赔付流程与效率
界面设计,让安全状态更直观
与传统的银行卡支付相比,您认为这类APP的支付安全性如何?
请描述一次您在使用该APP支付时,让您感到特别安心或特别担忧的经历(可选)。
未来,您是否会因为对支付安全性的考虑,而更换主要使用的支付APP?
综合考虑安全性、便捷性和功能性,您对目前主要使用的支付APP的整体满意度是?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升互联网金融科技APP的支付安全性,您还有哪些宝贵的意见或建议?