您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行支付？
支付宝
微信支付
云闪付
京东金融/白条
度小满/百度钱包
其他
总体而言，您对该APP支付流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行支付？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最常用的支付方式是什么？
扫码支付（主扫/被扫）
线上快捷支付
APP内转账
刷脸支付
NFC支付（如碰一碰）
您认为该APP在支付便捷性方面，哪些环节做得比较好？（可多选）
支付入口清晰易找
支付密码/生物识别验证快速
账单明细清晰易懂
到账速度
支付成功提示明确
异常情况（如失败）提示与处理
小额免密支付
其他
您在支付过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
支付入口隐藏太深，不易找到
验证步骤繁琐（如多次输入密码、短信验证）
网络延迟导致支付缓慢或失败
支付成功后无明确提示，需自行查询
到账延迟
与商家扫码设备不兼容
人脸识别失败率高
未开通的功能频繁提示开通
其他
您对支付过程中的身份验证方式（如密码、指纹、人脸）的便捷性与安全性平衡是否满意？
非常满意，既快又安全
比较满意
一般
不太满意，有时繁琐
非常不满意，经常失败或感觉不安全
请评价该APP的支付成功率（即一次操作即支付成功的概率）。（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付失败时，APP提供的错误提示和解决指引是否清晰有效？
非常清晰有效，能快速解决问题
比较清晰
一般
不太清晰，需要自己摸索
非常不清晰，不知道如何解决
您对支付后的服务（如账单查询、退款流程、争议处理）便捷性是否满意？
您希望未来在支付便捷性方面增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的情境支付（如根据地点、金额自动推荐支付方式）
跨APP支付更便捷
离线支付功能
语音指令支付
更丰富的支付管理工具（如分组、定时支付）
与更多硬件设备（如汽车、智能家居）无缝支付
其他
与传统支付方式（如银行卡、现金）相比，您认为该类APP支付的便捷性提升有多大？
提升巨大
提升较大
略有提升
差不多
反而更麻烦了
您对该APP的支付安全性的信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑便捷性、安全性、功能性，您对该APP支付体验的整体评价是？
非常优秀，是支付首选
良好，会继续使用
一般，有可替代品
较差，考虑减少使用
非常差，准备卸载或更换
请分享一次您印象最深刻的、关于该APP支付便捷（或不便）的具体经历或场景。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升互联网金融科技APP的支付便捷性，您还有什么其他的宝贵意见或建议？