您最常使用哪一类互联网金融科技APP?
支付/钱包类(如支付宝、微信支付)
消费信贷/分期类(如花呗、京东白条)
投资理财类(如余额宝、理财通)
银行/信用卡官方APP
其他
您使用账单查询功能的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少查询
您对目前APP账单查询功能的入口位置(是否容易找到)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式进入账单查询页面?
APP首页/主界面的固定入口
通过“我的”页面进入
通过搜索功能查找
通过消息通知/账单提醒进入
记不清/不确定
您对账单页面加载速度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常查询哪种类型的账单?
交易流水/明细
月度/周期汇总账单
分期/贷款还款计划
投资收益明细
其他
您在查询账单时,最常使用哪些筛选或查询条件?
按时间范围(年/月/日)
按交易类型(收入/支出)
按交易金额
按交易对方/商户
按交易状态(成功/失败/处理中)
很少使用筛选功能
您对账单筛选/查询条件的丰富度和实用性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对账单明细信息展示的清晰度和完整度(如交易时间、金额、对方、状态、备注)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望账单明细列表能提供哪些便捷操作?
一键复制单笔交易信息
快速搜索列表内关键词
对单笔交易添加备注或标签
快速联系商户或客服
快捷导出/分享单笔记录
您是否使用过账单的导出或下载功能?
经常使用
偶尔使用
知道有但没用过
不知道有该功能
您对账单导出功能(如格式、速度、便捷性)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望账单支持哪些分析或可视化功能?
月度收支趋势图
消费类别占比图
支出Top商户排行
周期性账单对比
预算与实际花费对比
不需要
您是否使用过APP的“账单提醒”或“自动推送”功能?
是,且非常依赖
是,但觉得提醒不够及时或准确
关闭了提醒功能
从未使用/没注意到
您对账单异常交易提醒的及时性和准确性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某笔账单有疑问时,通常如何解决?
通过APP内在线客服咨询
在账单详情页点击“投诉”或“反馈”
拨打官方客服电话
自行查询帮助中心
忽略不管
您对从账单页面发起疑问咨询或投诉的便捷性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该APP的账单查询功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前账单查询功能最需要改进的方面是?
查询/加载速度
筛选查询条件
信息展示清晰度
数据可视化分析
导出/分享功能
异常提醒功能
与其他功能(如记账、理财)的联动
请分享您对改进互联网金融科技APP账单查询功能的任何具体建议或期望: