您最常使用哪一类互联网金融科技APP?
支付/转账类(如支付宝、微信支付)
消费信贷/分期类(如花呗、京东白条)
投资理财类(如余额宝、理财通)
综合金融服务类(如银行APP、金融平台)
其他
您通常通过哪种方式查看账单明细?
APP内账单/交易记录页面
银行短信或邮件通知
APP推送的月度/年度账单
不常查看
总体而言,您对当前常用APP账单明细的清晰度(信息是否一目了然)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在账单明细中,您最关注哪些信息?(最多选3项)
交易时间
交易对手方/商户名称
交易金额
交易状态(成功/失败/处理中)
交易分类(餐饮、购物等)
手续费/服务费
账户余额变动
订单号/交易流水号
其他
您认为当前账单中,交易分类(如餐饮、娱乐)的准确性如何?
非常准确,基本无误
比较准确,偶有错分
一般,经常需要手动调整
不准确,错分情况较多
不关注此项
账单明细的查询和筛选功能(如按时间、金额、类型筛选)是否方便易用?
非常方便,功能强大
比较方便,基本够用
一般,有待改进
不方便,很难找到想要的信息
从未使用过筛选功能
当您对某笔交易有疑问时,通过账单明细页面能否快速找到联系客服或申诉的入口?
非常容易找到
比较容易找到
需要花点时间寻找
很难找到
从未尝试过
您认为账单的视觉设计(如排版、字体、颜色区分)是否有助于快速理解信息?
设计优秀,一目了然
设计良好,比较清晰
设计一般,中规中矩
设计较差,信息混乱
没有注意过
您希望账单明细增加或优化哪些功能?(最多选3项)
更智能的交易分类与标签
支出/收入趋势图表分析
多账户账单合并查看
账单导出为PDF/Excel格式
可疑交易风险提示
账单关键信息摘要(如月度总支出)
个性化账单模板设置
其他
您是否遇到过因账单信息不清晰(如商户名称为缩写、分类错误)而导致误会或纠纷的情况?
对于历史账单(如一年前)的查询和追溯,您觉得当前APP做得如何?
非常好,查询快速且信息完整
比较好,基本能查到
一般,查询较慢或信息不全
较差,很难查到或根本不支持
基于账单明细的体验,您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您更倾向于接收哪种形式的定期账单总结?
APP内图文并茂的月报/年报
简洁的短信/邮件文字摘要
详细的PDF文件发送至邮箱
不需要定期总结,随时查看明细即可
关于账单明细的清晰度、功能或设计,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的行业与以下哪类最接近?
信息技术/互联网
金融/银行/保险
教育/科研
制造业
服务业
自由职业
学生
其他