粉笔教育产品使用满意度调研

您好!为了持续优化我们的产品与服务,提升您的学习体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷预计耗时5-8分钟,您的所有反馈都将匿名并严格保密,仅用于产品改进。感谢您的支持!
您使用粉笔教育产品(App/网站)的主要身份是?
公职类考试备考学员
事业编考试备考学员
教师招聘考试备考学员
医疗/金融等其他职业资格备考学员
其他
您使用粉笔教育产品的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
刚刚开始使用
您最常使用粉笔教育的哪个核心功能?
在线直播/录播课程
智能题库与刷题
模考大赛
学习资料下载
社区/圈子交流
请对粉笔教育产品的整体界面设计和操作流畅度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果从0到10分打分,您有多大可能向身边有备考需求的朋友推荐粉笔教育?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为粉笔教育的课程内容质量如何?
非常优质,讲解透彻
质量不错,基本满足需求
一般,有提升空间
内容老旧或错误较多
您认为粉笔教育的智能题库(如行测/申论等)有哪些优点?(可多选)
题量庞大,覆盖全面
答案解析详细易懂
智能组卷/错题本功能好用
题目更新及时
与真题契合度高
您在使用过程中,遇到过哪些技术或体验问题?(可多选)
App/网页卡顿、闪退
直播课程卡顿、延迟
功能bug(如答题记录丢失)
下载速度慢
支付流程不顺畅
未遇到明显问题
您对粉笔教育的师资水平(授课老师)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触过直播课/师资
您认为粉笔教育的课程/服务定价如何?
物有所值,性价比高
价格适中,可以接受
略高,但能接受
价格过高,难以承受
您使用过粉笔的模考大赛功能吗?如果用过,体验如何?
经常使用,体验很好
用过几次,体验一般
用过,体验较差
知道但没用过
不知道此功能
您希望粉笔教育未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
增加更多免费公开课/资料
优化AI学习路径规划
强化学员间互动/督学
提供更多个性化学习报告
拓展更多考试品类
降低课程/会员价格
与您了解或使用过的其他同类教育平台相比,您认为粉笔教育的核心竞争力是?
强大的题库和教研
优质的师资和课程
良好的用户体验
高性价比
品牌知名度
没有明显优势
请对粉笔教育的客户服务(如咨询、售后、答疑等)进行满意度评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到粉笔教育的?
朋友/同学推荐
社交媒体(微博、B站等)
搜索引擎
应用商店推荐
线下广告/活动
其他
您对粉笔教育的整体印象是什么?请用1-2句话描述。
    ____________
基于目前的使用体验,您未来会继续选择粉笔教育进行学习或购买其服务吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对粉笔教育产品、服务或本次调研的任何其他宝贵意见或建议:
    ____________

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