互联网在线教育类APP注册便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP注册流程便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验,提供更流畅的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次注册或登录在线教育类APP是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前或更久
您最常使用哪一类在线教育APP?
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
考试考证
兴趣爱好
其他
您通常通过哪种方式注册/登录在线教育APP?
手机号+验证码
第三方账号(微信/QQ/微博等)
邮箱注册
用户名密码
总体而言,您对最近一次注册/登录在线教育APP的流程便捷性打几分?(0分代表非常不便捷,10分代表非常便捷)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对注册/登录流程的“操作步骤清晰度”进行评分(1-5星,1星为非常不清晰,5星为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对注册/登录流程的“页面加载速度”进行评分(1-5星,1星为非常慢,5星为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对注册/登录流程的“界面设计友好度”进行评分(1-5星,1星为非常不友好,5星为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册/登录过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
收不到验证码
验证码输入错误频繁
第三方授权失败
页面卡顿或闪退
找不到注册/登录入口
信息填写项过多或复杂
未遇到问题
您认为注册流程中,最影响体验的环节是?
手机号/邮箱验证
设置密码
填写个人资料
阅读并同意用户协议
跳转到第三方平台授权
您是否愿意在注册时提供更多个人信息(如年龄、职业等)以获取更个性化的服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于“一键登录”(如本机号码一键登录)功能,您的使用感受是?
非常方便,是我的首选
比较方便,但会担心隐私
感觉一般
不太方便,更习惯传统方式
从未使用过此功能
您认为一个优秀的注册流程应具备哪些特点?(可多选)
步骤极简(3步以内)
支持多种登录方式
加载速度快
清晰的进度提示
错误提示明确易懂
注册后能快速进入核心功能
如果注册过程遇到问题,您通常会如何解决?
自行重试或查找帮助
联系在线客服
查看APP内的常见问题
放弃注册,选择其他平台
到应用商店或社交平台反馈
与您常用的其他类型APP(如社交、购物)相比,您认为在线教育APP的注册便捷性如何?(1-5星,1星差很多,5星好很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的在线教育APP注册经历。
    ____________
一个流畅的注册体验,会多大程度上增加您继续使用该APP的意愿?
决定性因素,体验不好立刻卸载
非常重要,是长期使用的基础
比较重要,但内容质量更重要
不太重要,能注册上就行
完全不重要
您希望注册完成后,APP立即引导您做什么?(可多选)
浏览推荐课程
进行学习能力测试
领取新人福利
完善学习目标
直接进入首页自由探索
什么都不做,让我自己看
对于优化在线教育APP的注册流程,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________

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