您最常使用哪个在线教育APP进行视频学习？
A. 腾讯课堂
B. 网易云课堂
C. 中国大学MOOC
D. 学而思网校
E. 猿辅导
F. 其他
您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您最常通过哪种网络环境观看视频课程？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi（如咖啡厅）
在过去一个月内，您观看视频课程时，遇到卡顿、缓冲或加载缓慢的频率是？
几乎每次都会
经常（约50%的课程）
偶尔（约20%的课程）
很少（低于10%的课程）
从未遇到
当视频出现卡顿或缓冲时，您通常会采取什么措施？
等待缓冲完成
切换清晰度（如从高清切到标清）
刷新页面/重启APP
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
放弃观看
请对当前APP视频播放的【启动速度】（从点击到开始播放的等待时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前APP视频播放的【缓冲速度】（卡顿后恢复播放的速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前APP视频播放的【画面清晰度稳定性】（是否会在播放中自动模糊或降低画质）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前APP视频播放的【音画同步效果】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些情况最容易引发视频播放不流畅？（可多选）
网络信号弱或不稳定
观看高峰期（如晚间、周末）
视频清晰度过高（如蓝光、4K）
设备性能不足（手机/电脑较旧）
APP版本过旧
同时运行其他占用网络的程序
当您切换不同清晰度（如标清、高清、超清）时，播放流畅度的改善是否明显？
非常明显，切换后立刻流畅
有一定改善，但仍有轻微卡顿
改善不明显
没有尝试过切换清晰度
从0到10分，您有多大可能向朋友或同学推荐该APP的视频课程服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望APP在提升视频流畅度方面优先进行哪些改进？（可多选）
优化底层技术，减少卡顿
提供更智能的清晰度自动切换
增加更多线路/服务器节点
优化离线缓存功能
提供更详细的网络诊断工具
在课程页面提前提示推荐网络环境
视频播放不流畅是否曾严重影响您的学习计划或进度？
是的，经常导致我无法完成学习
偶尔有影响，但可以克服
几乎没有影响
不确定
关于提升视频课程播放的流畅度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？