互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP更新便捷性的调研,旨在了解您对APP更新流程的体验与感受。本问卷匿名填写,数据仅用于产品优化,感谢您的宝贵时间!
您最常使用的在线教育类APP是?
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过何种方式得知该APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交媒体或新闻
朋友告知
偶然发现
您对APP更新通知的及时性感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常在哪里进行APP更新?
手机自带的应用商店(如App Store,华为应用市场)
APP内提供的更新入口
通过第三方应用市场
通过官网下载安装包
您认为从收到更新通知到完成更新的整体流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
在更新过程中,您遇到过哪些不便?(可多选)
更新包过大,消耗流量多
更新速度慢
更新失败或安装错误
更新后需要重新登录
更新后界面或功能变化不适应
更新提示不明确
未遇到不便
您对APP更新包的下载速度感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对更新安装过程的稳定性(如是否中断、报错)感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
APP更新后,新功能的引导或介绍是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有引导
您认为APP的更新频率如何?
过于频繁
频率适中
更新不够及时
您是否愿意开启APP的“自动更新”功能?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
如果您不愿意开启自动更新,主要原因是?(可多选)
担心更新后出现BUG或卡顿
想先了解更新内容再决定
担心消耗流量
习惯手动控制
对更新内容不感兴趣
其他
总体而言,您对该APP更新流程的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐该APP的更新体验?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为“更新说明的详细程度与可读性”打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善该APP的更新流程(如通知、下载、安装、引导等环节)有何具体建议?
    ____________
您的身份是?
学生
在职人士/自我提升者
教师/教育工作者
家长
其他
您常用的设备操作系统是?
iOS
Android
其他

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