您使用高德打车的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用(如每月少于一次)
您最常在哪种场景下使用高德打车?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
机场/火车站接送
其他
请您对高德打车的【叫车速度】(从下单到司机接单的响应时间)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【预估价格准确性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【车辆/司机信息准确性】(如车牌号、车型、司机评分等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【行程安全性】体验(如行程分享、紧急联系人、司机驾驶行为等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【车内环境与舒适度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【司机服务态度与专业性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【支付流程便捷性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对高德打车的【客服处理效率与效果】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用高德打车?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)
您认为高德打车相比其他出行平台(如滴滴、美团打车等)的主要优势是什么?(可多选)
叫车速度快
价格更优惠/优惠活动多
聚合平台,车型选择多
与地图App结合,定位/路线规划更准
司机服务更好
安全性功能更完善
用户界面/操作更便捷
其他
您在使用高德打车过程中,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
叫车等待时间过长
实际车费与预估偏差大
司机取消订单
司机不熟悉路线/绕路
车内环境不佳
司机服务态度差
支付/开票问题
联系客服困难
App操作卡顿或闪退
其他
如果高德打车推出“会员”或“订阅”服务,提供专属优惠、优先派车等权益,您是否有兴趣了解或订阅?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,看具体权益和价格
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望高德打车未来在哪些方面进行优化或增加新功能?(可多选)
提升叫车成功率与速度
提供更精准的价格预估与更透明的计费规则
加强司机服务培训与监管
优化行程安全功能
增加更多车型或服务(如预约用车、包车等)
改善App使用流畅度与界面设计
提供更灵活多样的优惠与积分体系
提升客服响应与问题解决效率
其他
对于高德打车,您还有什么具体的意见、建议或想分享的经历吗?