总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐哈啰出行？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对哈啰出行App的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆/服务的寻找与开锁/使用便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对骑行/乘坐过程中的舒适度与安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对计费规则清晰度与价格合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对还车/结束行程的流程便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用哈啰出行时，最看重以下哪些方面？
价格实惠
车辆充足/接单快
车辆干净、状况好
App操作简单
骑行/乘坐体验舒适
客服响应及时
安全保障措施
促销活动多
您最近一次使用中，遇到了哪些问题或不便？（可多选）
App卡顿、闪退
找不到可用车辆/司机接单慢
车辆有故障（如刹车、电量不足）
车辆脏污
开/锁车不灵敏
计费异常
停车点/还车点难找或不合理
客服沟通不畅
未遇到问题
当您遇到问题时，通过哪种渠道寻求帮助？
App内在线客服
电话客服
查看帮助中心
社交媒体反馈
未寻求帮助
请对客服解决问题的效率和态度进行评分（1-5分，若无接触请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类服务（如美团单车、滴滴等）相比，您认为哈啰出行的整体竞争力如何？
您希望哈啰出行未来在哪些方面进行改进或增加新功能？
优化车辆调度，增加高峰时段车辆
提升车辆维护与清洁频率
推出更多优惠套餐或会员权益
增加车辆类型（如儿童座椅、电动车）
优化App界面与交互
加强用户安全保护功能
拓展更多服务城市/区域
提升客服响应与问题解决能力
您是否愿意参与哈啰出行的产品内测或用户访谈，提供更深入的建议？
请留下您对哈啰出行的其他具体意见或建议（如特定功能、服务细节等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市