您使用携程旅行APP的频率是？
几乎每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
首次使用
您最常使用携程旅行APP进行哪类预订？
机票
酒店
火车票
旅游度假/跟团游
门票/玩乐
用车
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐携程旅行APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对携程旅行APP的界面设计和视觉美观度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对携程旅行APP的页面加载速度和操作流畅度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在APP上查找和筛选产品（如酒店、机票）的便捷性进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品信息（如价格、房型、退改政策）的清晰度和准确性进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为携程旅行APP在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品种类丰富
价格有竞争力
预订流程简单
客服响应及时
会员权益/积分体系
个性化推荐
安全保障（如支付、隐私）
促销活动多
您在使用携程旅行APP时，遇到过哪些问题或不满？（可多选）
搜索/筛选结果不精准
价格波动大或存在隐藏费用
预订流程卡顿或出错
客服难以联系或解决问题慢
退改签流程复杂
推送通知/广告过多
个人信息/隐私担忧
未遇到过明显问题
您对携程旅行APP内客服（在线/电话）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对携程会员体系（如积分、等级、权益）的价值感知进行评分（1星为毫无价值，5星为非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类出行APP（如飞猪、同程、美团等）相比，您认为携程的主要优势是？
产品资源更全
价格更优
服务更可靠
品牌更信赖
功能更专业
无明显优势
不使用其他APP
您希望携程旅行APP未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
优化搜索和智能推荐算法
简化预订和支付流程
提供更透明的价格和费用说明
加强客服质量和响应速度
丰富会员专属福利
增加更多本地化/小众旅行产品
提升社区/攻略内容质量
改善UI/交互设计
综合考虑产品、价格、服务等因素，您对携程旅行APP的整体满意度是？
请留下您对携程旅行APP的任何其他意见或建议（选填）：