您使用飞猪App的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
仅在有出行需求时使用
您最常在飞猪上预订或购买哪类产品/服务？（单选，选择最主要的一项）
机票/火车票
酒店住宿
旅游度假/跟团游
景点门票/玩乐
租车/接送机
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用飞猪旅行？
请为飞猪App的整体界面设计和易用性打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用飞猪进行预订（如机票、酒店等）时，整个流程是否顺畅？
非常顺畅，毫无障碍
比较顺畅，有小问题但不影响
一般，遇到一些卡顿或困惑
不太顺畅，流程复杂
非常不顺畅，几乎无法完成
您认为飞猪在哪些方面的表现比较突出？（可多选）
产品价格竞争力
产品丰富度与覆盖范围
促销活动与优惠力度
预订流程的便捷性
订单管理与售后客服
会员权益与积分体系
内容社区与旅行攻略
其他
您在使用飞猪时，曾遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（可多选）
搜索筛选功能不精准
产品信息展示不清晰
价格波动或隐藏费用
支付过程失败或缓慢
订单确认/出票速度慢
退改签政策复杂或费用高
客服响应慢或问题解决不力
App闪退、卡顿等技术问题
个性化推荐不准确
从未遇到问题
与其他同类出行App（如携程、同程、去哪儿等）相比，您认为飞猪的核心优势在于？
与阿里生态（支付宝、淘宝）联动好
价格更优惠
产品更丰富/有特色
服务体验更好
会员体系更有价值
无明显优势
很少使用其他平台，无法比较
请为您对飞猪提供的客户服务（包括在线客服、电话客服、售后处理等）的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
飞猪推出的促销活动（如双11、618、品牌日等）对您的消费决策影响大吗？
影响很大，会特意等待活动
有一定影响，会对比活动价
影响较小，按需购买
几乎没有影响
不关注此类活动
您希望飞猪未来在哪些功能或服务上重点改进？（可多选）
智能行程规划与推荐
更透明的价格与费用说明
更灵活便捷的退改签服务
加强客服体系与问题解决效率
丰富会员特权与积分兑换
提升App稳定性与加载速度
加强内容社区与真实用户分享
推出更多独家或特色产品
优化搜索与个性化推荐算法
其他
您是否使用过飞猪的“信用住”或“先享后付”等基于信用的服务？
请为您对飞猪“信用住”或“先享后付”等信用服务的体验满意度打分（若未使用过，请根据了解或预期打分，1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
飞猪App内的“旅行灵感”、“内容社区”或“旅行攻略”等内容，对您的出行规划有帮助吗？
非常有帮助，是主要参考来源
有一定帮助，会浏览参考
偶尔看看，帮助不大
从未使用过这些内容功能
如果飞猪即将进行一次重大版本更新，您最希望新增或优化的一项具体功能是什么？
综合考虑产品、价格、服务等所有因素，您对飞猪的整体忠诚度如何？
非常高，是出行首选平台
比较高，会优先考虑
一般，会与其他平台比价后决定
较低，只在特定情况下使用
非常低，正在考虑转向其他平台
您主要通过哪些渠道了解飞猪的促销信息或新产品？（可多选）
App内推送/弹窗
短信通知
支付宝/淘宝消息或 banner
社交媒体（微博、微信等）
朋友/家人推荐
搜索引擎/广告
其他
请为您对飞猪会员权益的价值感知打分（1-5分，1分为毫无价值，5分为非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最近一次使用飞猪完成的订单金额大约在？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上