您最常使用哪种类型的互联网出行APP?
网约车(如滴滴、T3出行)
出租车/巡游车线上呼叫
顺风车/拼车
代驾
其他
您通常使用APP出行的主要场景是?
通勤(上下班/上下学)
商务出行
休闲娱乐/购物
机场/火车站接送
其他
总体而言,您对常用出行APP的路线规划合理性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为APP为您规划的路线,在“避免拥堵”方面表现如何?
非常好,总能避开拥堵
比较好,大部分时间能避开
一般,时好时坏
比较差,经常陷入拥堵
非常差,总是拥堵
您认为APP为您规划的路线,在“预估到达时间(ETA)准确性”方面表现如何?
非常准确,几乎无误差
比较准确,误差在5分钟内
一般,误差在5-15分钟
不太准确,误差经常超过15分钟
非常不准确
您认为APP为您规划的路线,在“距离/里程合理性”方面表现如何?
非常合理,总是最短或最优
比较合理,偶尔有小绕路
一般,有时会有明显绕路
不太合理,经常感觉绕路
非常不合理,总在绕远路
在以下关于路线规划的选项中,哪些是您最看重的?(最多选3项)
时间最短
距离最短/费用最低
避开拥堵
路线熟悉/安全
红绿灯少
道路状况好(如避开施工)
符合个人偏好(如不走高速)
当APP为您规划了多条备选路线时,您通常会?
完全信任APP推荐的第一条
会对比几条,选择自己认为最优的
每次都手动调整或自定义路线
很少看备选路线
我的APP不提供多条备选路线
您是否遇到过APP规划的路线在实际行驶中“走不通”的情况(如封路、单行线、错误引导)?
如果遇到路线不合理的情况,您通常会采取什么行动?(可多选)
按照APP路线走,即使不合理
立即手动切换其他备选路线
根据经验自行调整路线
向司机提出修改路线建议
结束行程后投诉或反馈
什么都不做,下次继续用
您认为当前APP的实时路况信息更新是否及时准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常滞后且不准确
在恶劣天气(如暴雨、大雪)下,您觉得APP的路线规划能力是否有下降?
明显下降,路线非常不合理
有所下降,但影响不大
几乎没有变化
不确定/没注意
您是否使用过APP的“偏好设置”功能(如避免收费、避免高速、偏好路线等)来定制路线?
经常使用,并感觉有效
设置过,但感觉效果不明显
知道有这功能,但从未使用
不知道有这功能
您对APP在行程中根据实时路况进行“动态路线调整/重新规划”的智能程度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您个人的经验或认知相比,APP规划的路线通常?
远优于我的经验
略优于我的经验
和我的经验差不多
不如我的经验
远不如我的经验
您认为哪些因素最可能导致APP路线规划不合理?(最多选3项)
地图数据更新不及时
实时交通信息不准确
算法模型不够智能
未充分考虑用户历史偏好
道路突发状况(如事故、管制)
信号定位偏差
其他
请描述一次您印象深刻的、对APP路线规划感到非常满意或非常不满意的具体经历。(可选)
基于路线规划体验,您未来更换或尝试其他同类APP的可能性有多大?
非常大,正在积极寻找替代品
比较大,如果遇到更好用的会换
一般,除非现有APP出现严重问题
比较小,已经习惯当前APP
非常小,忠诚用户
您希望出行APP在未来路线规划功能上优先增加或改进哪些方面?(最多选3项)
更精准的ETA预测
更智能的拥堵规避算法
更多个性化路线偏好设置
结合更多实时信息(如天气、大型活动)
提供更详细的路况说明(如事故原因、拥堵长度)
与车内导航/车机系统更好融合
其他
对于提升互联网出行APP的路线规划合理性,您还有什么其他建议或想法吗?