您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图
百度地图
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您通常使用该APP的哪些出行服务?
网约车(快车/专车)
出租车
顺风车/拼车
代驾
共享单车/电单车
公交/地铁查询与导航
其他
总体而言,您对该APP行程跟踪功能的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP在地图上的实时车辆位置更新是否及时准确?
总是非常准确
大部分时间准确
时好时坏,不太稳定
经常不准确
几乎总是不准确
您认为APP对行程路线的规划与实际行驶路线的一致性如何?
高度一致,几乎无偏差
基本一致,偶有小偏差
有时偏差较大
经常出现明显绕路或错误路线
几乎总是不一致
您认为APP对行程剩余时间和距离的预估是否准确?
非常准确,与实际到达时间几乎无差
比较准确,误差在可接受范围内
一般,误差时大时小
经常不准确,误差较大
几乎总是不准确
在哪些情况下,您感觉APP的行程跟踪容易出现偏差?(可多选)
交通拥堵时
信号不佳区域(如地下车库、隧道)
城市复杂路网(如高架、环岛)
司机未按导航行驶时
行程起点/终点定位模糊时
恶劣天气(如暴雨、大雪)
从未遇到偏差
当行程跟踪出现明显偏差时(如车辆位置长时间不动、路线错误),APP通常会如何处理?
自动快速修正,几乎无感
需要手动刷新才能更新
偶尔会推送提示或重新规划
基本没有有效处理,需要联系客服
未遇到过明显偏差
您对APP在行程结束后提供的行程回顾(含地图轨迹、时间点等)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行程跟踪的准确性对您的出行体验影响有多大?(可多选)
影响行程安全感
影响时间规划与安排
影响费用预估与结算
影响对司机/服务的信任
基本没有影响
如果行程跟踪出现错误导致费用争议,您通过APP申诉或反馈的体验如何?
处理迅速,结果满意
处理较慢,但最终解决
处理流程繁琐,体验一般
基本得不到有效解决
从未遇到过此类情况
与您过去使用的其他同类APP相比,您认为当前APP的行程跟踪准确性处于什么水平?
基于行程跟踪的准确性,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您希望APP在行程跟踪功能上优先进行哪些优化?(可多选)
提高定位精度与更新频率
优化复杂路况和信号盲区的算法
提供更准确的预计到达时间(ETA)
增强异常情况(如偏航、长时间停留)的主动提示
优化行程回顾报告的详细度与准确性
其他
关于提升行程跟踪的准确性,您是否有其他具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇