互联网出行类APP单车收费合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP(如共享单车)收费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务与定价策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您使用共享单车类APP的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不使用
您通常使用哪些品牌的共享单车服务?(可多选)
美团单车
哈啰出行
青桔单车
其他
记不清具体品牌
您最常使用哪种计费模式?
按时长计费(如X元/30分钟)
按次计费(如单次骑行卡)
套餐/月卡
混合计费(时长+里程)
不太清楚
总体而言,您认为当前共享单车的收费标准合理吗?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您常用的共享单车服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比,您感觉共享单车的收费水平如何?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
不清楚
您认为哪些因素最影响您对收费合理性的判断?(可多选)
起步价/基础费用
单位时长或里程价格
套餐/月卡的价格与价值
与其他交通方式的比价
车辆新旧与维护状况
高峰期/特殊区域加价
优惠券/折扣活动的力度与频率
您是否曾因认为收费不合理而放弃使用共享单车?
经常
偶尔
很少
从未
您对共享单车APP内关于计费规则、优惠活动等信息的透明度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的收费模式(如按时长、按次)是否能准确反映您的使用价值?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您希望看到哪些新的收费模式或优化方案?(可多选)
更灵活的套餐组合(如按周、按天)
基于信用分的差异化定价
更精准的里程+时长混合计费
更多样化的优惠券形式
与公共交通联动的打包优惠
引入会员等级与权益体系
当遇到计费争议(如多扣费、锁车失败持续计费)时,您通常如何处理?
在APP内联系客服申诉
通过社交媒体或投诉平台反馈
自认倒霉,不再追究
不清楚如何处理
您对共享单车APP处理计费争议的效率和结果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来收费小幅上涨,但能带来更优质的车辆、更便捷的停车点或更好的服务,您的接受度如何?
完全接受
比较接受
视上涨幅度而定
不太接受
完全不接受
关于共享单车的收费,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您每月的交通出行预算中,共享单车大概占多少比例?
几乎全部
大部分(50%以上)
小部分(50%以下)
极少
没有固定预算

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