您在过去一年内，主要通过哪个（或哪类）互联网出行APP预订或了解旅游产品？
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿旅行
同程旅行
马蜂窝
其他
您使用这类APP预订或了解旅游产品的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
很少使用
您最常预订或关注的旅游产品类型是？
酒店住宿
机票/火车票
旅游度假套餐
景点门票
当地玩乐/体验
租车服务
总体而言，您认为APP上旅游产品的文字描述（如设施、服务、特色介绍）与实际情况的相符程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为APP上旅游产品的图片/视频展示（如酒店房间、景点实拍）与实际情况的相符程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的经历中，曾遇到过哪些产品描述与实际情况不符的情况？（可多选）
酒店房型、面积、设施与描述不符
景点开放状态、实际景色与宣传差距大
交通接驳、位置距离信息不准确
套餐包含的服务项目被缩水或取消
价格存在隐藏费用或临时加价
用户评价/评分被刻意筛选或失真
未遇到过明显不符的情况
当发现产品描述与实际情况有出入时，您通常如何解决？
联系平台客服投诉/协商
直接与商家/服务提供方沟通
在APP内给出差评或低分
自认倒霉，不再使用该商家
向相关监管部门举报
其他
您认为平台客服在处理“描述不符”类投诉时的解决效率和满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用户评价和晒图，在多大程度上能帮助您判断产品描述的真实性？
非常有帮助，主要依据
比较有帮助，会参考
一般，真假参半需要甄别
帮助不大，可能存在刷评
完全不信任
您希望平台在确保产品描述真实性方面，加强哪些措施？（可多选）
建立更严格的商家/产品上架审核机制
引入第三方或官方实地核验（如酒店、景点）
优化算法，对异常评价进行识别和过滤
强制要求商家上传更多实时、无修图的视频/图片
建立更便捷、有力的“描述不符”赔付或补偿通道
定期发布商家诚信榜单或黑名单
其他
如果平台推出“描述真实性保障”计划（如承诺不符可获赔偿），您是否会更愿意在该平台消费？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该APP来预订旅游产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前互联网出行APP在旅游产品信息真实性方面，最亟待改进的一点是？
商家资质与信息审核
图片/视频内容的真实性管控
用户评价系统的公正性与透明性
价格与费用结构的清晰度
售后保障与纠纷处理机制
其他
请分享一次您印象最深刻的、因产品描述不实而导致的正面或负面经历，以及它如何影响了您的后续选择。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区