您目前是否订阅了至少一款互联网出行类APP的付费会员服务？
是，目前正在订阅
曾经订阅过，但已取消
从未订阅过
您使用过以下哪些类型的互联网出行服务？（可多选）
网约车/出租车（如滴滴、T3出行等）
共享单车/电单车（如美团单车、哈啰等）
租车/分时租赁（如神州租车、GoFun出行等）
代驾服务
顺风车/拼车
其他
您平均每月在互联网出行上的总花费（含会员费）大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
促使您考虑或决定订阅会员服务的最主要原因是？
享受折扣/优惠券
获得专属权益（如优先叫车、专属客服）
免服务费/免运费
提升出行效率/体验
跟随平台推荐/促销活动
其他
您认为当前主流出行APP的会员定价（例如月费/季费/年费）是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个合理的出行会员服务应包含哪些核心权益？（可多选）
出行折扣券/优惠券
免服务费/免起步价
优先叫车/派单
专属客服通道
积分加倍/会员等级
与第三方服务的联合权益（如视频、音乐会员）
免费或折扣的出行保险
其他
综合考虑价格、权益和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用（或曾使用）的出行APP会员服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对会员权益的“实际使用率”感觉如何？
大部分权益都用得上，物有所值
只用到少数几项核心权益
很多权益用不上，感觉浪费
不清楚具体有哪些权益
您认为会员续费的提醒方式和频率是否恰当？
非常恰当，提醒及时且不打扰
比较恰当
一般，可以接受
不太恰当，有时会忘记或被打扰
非常不恰当，过度打扰
当您考虑取消会员订阅时，最主要的原因可能是什么？
价格上调，感觉不值
权益缩水或变更
使用频率下降
发现了更优惠的替代方案
对平台整体服务不满意
其他
您更倾向于哪种会员收费周期？
月付（灵活性高）
季付（有一定优惠）
年付（优惠力度最大）
按需购买（如次卡、周卡）
不确定
您对出行APP会员服务的“自动续费”功能设置及取消流程的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解会员服务的详细信息？（可多选）
APP内推送/弹窗
会员专属页面
客服咨询
社交媒体/朋友推荐
广告宣传
使用过程中偶然发现
其他
与未订阅会员时相比，您感觉订阅后获得的整体出行体验提升明显吗？
提升非常明显
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
感觉更差了
您认为目前出行APP会员服务最需要改进的一个方面是什么？（例如：定价、权益内容、规则透明度等）
如果平台推出“个性化定制”会员包（可自选几项核心权益并对应付费），您是否有兴趣？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，会看看具体方案
一般，持观望态度
没兴趣，更习惯固定套餐
您对会员服务中关于“规则变更”（如权益调整、价格变动）的通知清晰度和提前量是否满意？
非常满意，清晰且提前告知
比较满意
一般
不太满意，通知不清或太突然
非常不满意
您认为哪些因素会极大地损害您对会员服务的信任？（可多选）
隐藏条款或消费陷阱
承诺的权益无法兑现
价格频繁或大幅上涨
客户服务响应慢或推诿
个人数据安全问题
其他
总体而言，您对您主要使用的出行APP会员收费模式的满意度如何？
请分享一次您认为特别满意或特别不满意的会员服务使用经历（可选）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外