互联网出行类APP更新内容满意度调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于互联网出行类APP更新内容的满意度调研。本次调研旨在了解您对近期APP更新的看法与体验,以帮助我们持续优化产品与服务。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成,请根据您的真实感受作答。
请问您最常使用的是哪一类互联网出行APP?
网约车类(如滴滴、高德打车)
共享单车/电单车类(如哈啰、美团单车)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
聚合打车/比价类(如百度地图打车、腾讯出行)
其他
您注意到您常用的出行APP在最近3个月内有过版本更新吗?
是的,有多次更新
是的,有过1-2次更新
没有注意到
不确定
您是通过哪些渠道了解到APP有更新内容的?(可多选)
应用商店更新提示
APP内的弹窗或消息通知
社交媒体或新闻资讯
朋友/同事推荐或讨论
自己主动查看版本信息
其他
总体而言,您对最近一次APP更新的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于最近的更新体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次更新后,您认为APP的整体运行流畅度(如启动速度、页面切换)有何变化?
明显变流畅了
略有改善
没有明显变化
感觉变卡顿了
没有注意
本次更新主要涉及以下哪些方面?(请根据您感知到的变化选择,可多选)
用户界面(UI)设计改版
新增功能(如新服务、新入口)
优化现有功能体验
修复已知Bug/问题
提升地图/定位精度
调整计费规则或优惠活动
其他
您对本次更新中【用户界面(UI)设计】的变化满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
更新后的新界面布局或视觉风格,您觉得是否更易于使用和理解?
是的,明显更易用了
差不多,变化不大
不,反而更难用了
没有注意到界面变化
您对本次更新中【新增或优化的核心功能】(如叫车流程、路线规划、支付方式等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新增或优化的功能,是否切实解决了您之前使用中的痛点或满足了新需求?
是的,解决/满足得很好
部分解决/满足
没有解决我的问题
新增的功能对我没用
我没有使用新功能
您在使用更新后的APP时,遇到过以下哪些问题?(可多选)
新功能存在Bug或无法使用
界面元素错位或显示异常
操作流程变复杂
耗电量或流量异常增加
与手机系统或其他APP存在兼容性问题
没有遇到明显问题
其他
如果遇到问题,您通常如何解决?
重启APP或手机
查看帮助中心或常见问题
向客服反馈
在应用商店或社交媒体吐槽
卸载重装
不管它,凑合用
没遇到过问题
您对APP更新后的【信息推送/通知】频率和内容相关性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的更新频率如何?
过于频繁,有点打扰
频率适中,可以接受
更新不够及时,希望更快
不关心更新频率
对于本次更新,您最满意的一点是什么?
    ____________
对于本次更新,您最不满意或希望改进的一点是什么?
    ____________
相比更新前,您使用该APP的意愿或频率有变化吗?
明显增加了
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少了
您希望未来更新优先考虑哪些方向?(可多选)
提升稳定性和流畅度
增加实用新功能
简化操作流程
优化个性化推荐(如路线、车型)
提供更多优惠或会员权益
加强隐私和数据安全
改善客服与反馈渠道
其他
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周使用出行类APP的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

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