互联网出行类APP更新便捷性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP更新便捷性的用户满意度调研。本问卷旨在了解您对APP更新流程、功能及体验的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图
百度地图
T3出行
曹操出行
美团打车
花小猪打车
其他
您使用该APP的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过哪种方式获知APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交媒体或新闻
朋友告知
从未注意/被动更新
您对APP更新通知的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常选择在什么情况下更新APP?
收到通知立即更新
连接Wi-Fi时统一更新
APP提示必须更新时才更新
有空闲时间时手动更新
几乎不主动更新
您认为APP的更新包大小通常如何?
非常小,可忽略不计
比较小,可以接受
一般
比较大,会犹豫
非常大,经常因流量/空间问题放弃更新
您对APP更新过程的流畅度(如下载速度、安装速度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
更新后,APP的启动速度是否有明显变化?
明显变快
略有变快
没有变化
略有变慢
明显变慢
您最关注APP更新中的哪些方面?(可多选)
修复已知Bug,提升稳定性
新增实用功能
优化界面设计和交互体验
提升叫车/导航/支付等核心流程速度
降低耗电量/流量消耗
增强安全与隐私保护
其他
更新完成后,APP是否会清晰告知您本次更新的主要内容?
每次都会,且介绍详细
通常会,但介绍比较简略
偶尔会
几乎不会
从未注意
请对APP更新后“新功能介绍”的清晰度和实用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因APP更新而导致的问题?(如闪退、功能异常、数据丢失等)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过更新问题,请简要描述其情况以及您是如何解决的?
    ____________
总体而言,您对当前使用的出行APP的更新便捷性(从获知到完成更新的全过程)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意开启“自动更新”功能?
非常愿意,省心省力
比较愿意,但对流量和稳定性有顾虑
一般,视情况而定
不太愿意,希望自己控制更新时间
非常不愿意,担心新版本有问题
您希望未来APP更新在哪方面做出改进?(可多选)
提供更灵活的更新时机选择(如“仅Wi-Fi下自动更新”)
优化更新包体积,实现“增量更新”
更新前更详细地说明变化和可能的影响
提供“版本回退”或“暂停更新”的选项
加强更新前后的兼容性和稳定性测试
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于您常用的出行APP,您还有哪些关于更新或产品优化的其他建议?
    ____________

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